Provider Intake Specialist (Colombia | Remote)

О позиции

Вы будете ключевым звеном в процессе подключения новых медицинских партнёров к нашей платформе. Ваша задача — обеспечивать бесперебойный онбординг, вести документацию и поддерживать коммуникацию между отделами. Работа включает работу с CRM-системами (Salesforce), обработку входящих лидов и контроль качества заполняемых форм. Мы ценим внимание к деталям и способность следовать структурированным процессам с высокой точностью.

Чем заниматься

• Управлять онбордингом провайдеров: отправлять шаблоны, отслеживать прогресс, проводить своевременные follow-up
• Создавать аккаунты в программных платформах и поддерживать точную документацию по онбордингу
• Поддерживать продажи: вводить данные входящих лидов в Salesforce, рассылать email-шаблоны потенциальным клиентам
• Проверять медицинские визит-суммарии на ошибки, эскалировать проблемы при необходимости и фиксировать результаты
• Соблюдать установленные процессы и стандарты качества во всех рабочих операциях

Что ждут

• Отличные организационные навыки и способность управлять несколькими рабочими потоками одновременно
• Превосходные письменные коммуникативные навыки и профессиональная деловая переписка
• Опыт работы с программными платформами (Salesforce, системы онбординга или EHR)
• Высокое внимание к деталям и способность последовательно следовать структурированным процессам
• Самоорганизация и проактивность в работе

Будет плюсом

• Опыт работы в здравоохранении или медицинском администрировании
• Знание медицинских терминологий и стандартов документации
• Опыт работы с системами электронной медицинской документации (EHR/EPMR)
• Наличие базовых знаний CRM-систем, помимо Salesforce

Условия

• Полностью удалённая работа из любой точки Колумбии
• Возможность работать с международными проектами и современными технологиями
• Структурированные рабочие процессы с чёткими инструкциями
• Командная поддержка и возможность профессионального роста
• Гибкий график с фокусом на результат

Навыки

• Salesforce
• Data Entry
• Documentation
• Workflow Management
• CRM
• Healthcare Administration
• Email Communication
• Process Compliance

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы организуете работу, когда приходится одновременно обрабатывать несколько задач и дедлайнов?
2. Опишите случай, когда вы обнаружили ошибку в документации. Как вы действовали?
3. Каков ваш опыт работы с CRM-системами, особенно Salesforce?
4. Как вы обеспечиваете качество своей работы при выполнении повторяющихся операций?
5. Что для вас означает профессиональная письменная коммуникация в деловой среде?