Senior Software Engineer II, Customer Experience

О позиции

Команда Customer Experience отвечает за всю цепочку работы с вознаграждениями Kard: сопоставление транзакций, пайплайн cellar, ingestion предложений и доставка (включая интеграции Rewards Network и SEATED), cell-based routing architecture и Support API. Вы будете работать в центре этой системы, проектируя и строя сервисы для ingest, match и settle транзакций в большом масштабе. Роль отчитывается перед CX engineering командой, фокусируясь на issuer и partner-facing поверхностях, работая вместе с Support, Design и Product через Shape Up cycle компании.

Чем заниматься

• Архитектура и построение масштабируемых сервисов для transaction matching, cellar pipeline и offer ingestion — новая разработка предпочтительно на Go и Postgres
• Полный цикл разработки через Shape Up: discovery, pitch writing, implementation, testing и production rollout с планом launch/rollback
• Участие в on-call, incident response и IOC triage; решение коренных причин инцидентов, а не одноразовых патчей
• Укрепление issuer/client-facing API и SDK — надёжность, ясность и self-service для партнёров и Support
• Техническое лидерство: принятие решений, коллаборация между Product, Design и Engineering
• Развитие технического стека: authentication, rate limiting, deployment, observability, error handling, test coverage
• Менторство инженеров, участие в design и architecture discussions
• Написание документаций и playbooks для локальной разработки, деплоя и troubleshooting

Что ждут

• Экспертные навыки программирования на Go и/или TypeScript, опыт построения масштабируемых backend сервисов
• Опыт распределённых систем, event-driven архитектур (SQS, Temporal), relational и document databases (Postgres и MongoDB)
• Продвинутые знания AWS и Infrastructure-as-Code (Terraform), контейнеризации (Kubernetes/EKS) и serverless (Lambda)
• Опыт работы с transaction-processing, matching или ingestion pipelines где важны корректность и idempotency
• Способность возглавлять технический проект от discovery до production rollout, писать clear specs
• Навыки agentic software development — использование AI tools для планирования и реализации сложных фич
• Наличие американских рабочих часов и готовность к travel для company meetings

Будет плюсом

• Опыт с card-linked offers, loyalty, fintech или transaction-intensive marketplace
• Опыт парсинга partner данных (file-based или API) и validation/monitoring для production
• Знакомство с Cognito auth, API gateway enforcement (Envoy) или claims-based authorization
• Опыт Databricks или similar data platform, миграция legacy services без disruption
• Вклад в open-source проекты
• Прошлый успех в startup settings, удалённой работе в распределённой команде

Условия

• Удалённая работа с гибким графиком
• Flexible PTO — минимум один день отдыха в квартал, 10 дней в год
• Здоровье, Dental и Vision Insurance
• 401k с employer match (для US сотрудников)
• Coworking space и WFH setup reimbursement
• Company Offsites для planning, team-building и networking
• Влияние на архитектуру и развитие продукта
• Культура Initiative, Openness и Humility
• Дiverse perspectives и inclusive environment

Навыки

• Go
• TypeScript
• PostgreSQL
• MongoDB
• AWS
• Terraform
• Kubernetes
• EKS
• AWS Lambda
• Serverless
• Distributed Systems
• Event-Driven Architecture
• SQS
• Temporal
• API Design
• System Architecture
• Agentic AI Development
• On-Call Engineering

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы подходите к обеспечению correctness и idempotency в(transaction-heavy)pipeline?
2. Расскажите о случае, когда вам пришлось найти root cause инцидента вместо одноразового патча. Какой был результат?
3. Как вы оцениваете trade-offs между Go и TypeScript при выборе технологии для нового сервиса?
4. Опишите ваш процесс mentoring junior engineers и передачу knowledge в команде.
5. Как вы планируете migration legacy services на новый стек без disruption production?