Senior Solutions Engineer

О позиции

Мы ищем опытного Senior Solutions Engineer для работы с корпоративными клиентами в США. В этой роли вы будете отвечать за техническую часть продаж в стратегических циклах, проектировать интеграционные решения и создавать работающие proof of concept. Это роль индивидуального специалиста с высокой автономией, требующая глубокого понимания B2B SaaS, API и интеграций. Команда работает над операционной системой для индустрии красоты и wellness, где влияние вашей работы непосредственно ощущается клиентами.

Чем заниматься

• Ведение технического открытия и квалификаци потенциальных клиентов в энтерпрайз-сегменте
• Проектирование решений по интеграции и подготовка презентаций для руководителей
• Партнёрство с Account Executives для демонстрации ценности продукта и ROI
• Создание рабочих proof of concept и интерактивных прототипов под задачи клиента
• Подготовка ответов на RFP и security questionnaire
• Консультирование по вопросам безопасности, HIPAA, PHI и PII в контексте программного обеспечения
• Оценка требований к интеграциям и документирование для Sales, Implementation и Support
• Преобразование recurring gaps и фич-реквестов в сигналы для Product и Engineering
• Разработка стратегии демо-окружения и создание sandboxes
• Использование AI-инструментов для ускорения pre-sales deliverables
• Коучинг новых sales-команд по upmarket направлениям

Что ждут

• 5+ лет опыта в solutions engineering, sales engineering, technical account management или сопоставимой клиентоориентированной технической роли в B2B SaaS
• Прямой опыт работы с SaaS: как подписное ПО строится, продаётся, внедряется и продлевается, включая release и roadmap циклы, API, интеграции, миграцию данных
• Опыт участия в энтерпрайз-или стратегических продажах с multi-location или franchise структурами покупки
• Техническая грамотность в API, интеграциях, data flow и моделях прав доступа
• Сильные письменные коммуникативные навыки и способность создавать точную документацию
• Умение работать независимо в условиях неопределённости, определять подход и отвечать за результат
• Кредитируемость как перед операторами бизнеса, так и перед техническими стейкхолдерами

Будет плюсом

• Опыт в beauty, wellness, health или других сервисных нишах с appointment-based бизнесом
• Знакомство с требованиями HIPAA, PHI, PII в программном обеспечении
• Практический опыт работы с AI-инструментами, включая prompt design и evaluation
• Опыт продажи или поддержки private equity-backed групп, franchise организаций, multi-site операторов
• Вертикальный SaaS опыт: booking, payments, communications, client experience платформы

Условия

• Конкурентная базовая зарплата + eligibility на performance bonus
• Equity participation для всех full-time сотрудников
• Комплексное медицинское страхование до 100% employee premium coverage, 75% dependent coverage
• Ежегодный $1,200 HSA employer contribution
• 100% покрытие dental, vision, life и disability insurance
• 12 недель fully paid parental leave
• Гибкий оплачиваемый отпуск (flexible PTO) + 10 company holidays
• Полностью remote с поддержкой: $200 home office setup allowance + $50/month WFH reimbursement
• $200 quarterly Boulevard Bucks на wellbeing
• One Medical membership и Employee Assistance Program

Навыки

• Solutions Engineering
• Sales Engineering
• API Integration
• Data Flows
• Permissions Models
• B2B SaaS
• RFP Response
• Security Compliance
• HIPAA
• PHI Handling
• PII Handling
• Proof of Concept
• Demo Environments
• Technical Presentations
• Account Management
• Enterprise Sales
• Product Marketing
• AI Tools
• Prompt Engineering

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы в enterprise-циклах продаж. Как вы структурируете процесс от discovery до закрытия сделки?
2. Как вы подходите к проектированию интеграционных решений? Можете ли привести пример сложной интеграции, которую вы реализовали?
3. Опишите ситуацию, когда вам приходилось адаптировать презентацию продукта под конкретного клиента. Что было самым сложным?
4. Как вы обеспечиваете баланс между тем, что можно быстро реализовать, и тем, что должно стать частью основного продукта?
5. Какой опыт работы с compliance требованиями (HIPAA, PHI, PII) у вас есть? Как вы включаете эти требования в решения?