Senior Product Transformation Lead

О позиции

Seismic — ведущая компания в области GTM-перформанса, объединяющая данные о клиентах, engagement, управляемый контент и коучинг в единую платформу revenue execution. Компания обслуживает 2,500 организаций и более 3,5 миллиона пользователей по всему миру. В рамках одной из самых значительных трансформаций продукта в истории Seismic мы объединяем две leading-enablement платформы, строим next-generation решение с headless-архитектурой и расширяемся в регулируемые индустрии. Эта роль не подразумевает прямой контакт с клиентами, но требует глубокого понимания того, как они работают с enablement-платформами ежедневно, что стимулирует adoption и что создаёт барьеры.

Будет плюсом

• Практический опыт работы с платформами Seismic и/или Highspot
• Опыт построения scoring models, health scores или segmentation frameworks для решений по клиентам или продукту
• Бэкграунд в human-centered design, service design или process design
• Опыт поддержки major platform migration, product consolidation или replatforming initiative
• Знакомство с regulated индустриями (финансовые услуги, life sciences) и их compliance needs
• Опыт построения Slack workflows, bots или другой lightweight internal tooling

Условия

• Возможность участвовать в одной из наиболее значительных трансформаций продукта в истории компании
• Работа на стыке product strategy, operations и customer insights в быстрорастущей SaaS компании
• Доступ к передовым AI инструментам и возможность строить automations для масштабирования команды
• Карьерный рост внутри организации и расширение сферы влияния от transition planning к broader product и operating model трансформации
• Конкурентоспособная зарплата и участие в incentive планах
• Поддержка inclusive workplace culture с commitment к DEI

Навыки

• SaaS
• Product Management
• Change Management
• Customer Success
• Technical Account Management
• Data Analysis
• Salesforce
• Snowflake
• Jira
• AI Tools
• Slack
• Cross-functional Leadership
• Stakeholder Management
• Strategic Planning
• Program Management
• Product Strategy
• Agile
• Release Management
• Human-Centered Design

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы спроектировали программу change management с нуля для внедрения нового функционала или системы. Как вы оценивали готовность клиентов/пользователей и какие метрики использовали для измерения успеха?
2. Расскажите о ситуации, когда вам нужно было повлиять на решение без формальных полномочий. Как вы работали со стейкхолдерами, у которых были конфликтующие приоритеты и сильные мнения?
3. Как вы подходите к анализу данных из разных систем (например, Salesforce, Jira, support logs)? Приведите пример, как вы комбинировали разнородные источники данных для формирования insight, который повлиял на принятие решения.
4. Что бы вы сделали в первые 90 дней в этой роли? Какие первые шаги вы предприняли бы для оценки текущей ситуации и построения модели customer fit readiness?
5. Приведите пример, когда вы успешно использовали AI инструменты в своей повседневной работе для усиления эффективности команды. Что именно вы автоматизировали или как улучшили процессы?