Senior Solutions Engineer, Growth | Mid Atlantic or Southeast | Remote

О позиции

Вы станете частью коммерческой команды Solutions Engineering в растущей технологической компании с открытым исходным кодом. Ваша роль будет заключаться в демонстрации возможностей Grafana Cloud потенциальным и существующим клиентам, проведении технических презентаций, оценках продукта и тесном сотрудничестве с отделом продаж для закрытия сделок. Мы ценим прозрачность, автономию и результат — ваша работа напрямую влияет на рост компании и успех наших клиентов по всему миру.

Чем заниматься

• Проведение презентаций и демо-сессий для потенциальных и существующих клиентов
• Техническое взаимодействие с клиентами на всех этапах продаж
• Партнёрство с отделом продаж для квалификации лидов и закрытия сделок
• Сбор обратной связи от клиентов и коммуникация с командами Product Management и Engineering
• Участие в создании документации, статей, обучающих материалов и видео
• Анализ конкурентной среды и продуктовых потребностей клиентов

Что ждут

• 5+ лет опыта в технической предпродажной поддержке (pre-sales)
• Опыт работы с open-source технологиями или в области метрик/мониторинга
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
• Способность работать в распределённой команде из разных стран
• Технический склад ума и желание расти в технической экспертизе
• Самомотивация, инициативность и способность принимать решения
• Готовность к разнообразным и сложным задачам в стартапе

Будет плюсом

• Опыт в области Observability или Monitoring платформ
• Технические знания в программировании или post-sales / инженерный опыт
• Представительство в Атланте, Орландо, Майами или Тампе

Условия

• Конкурентная компенсационная упаковка ($204,000–$254,000 OTE годовой)
• Долевое участие в успехе компании через RSUs
• Удалённая работа со всем миром, офисное присутствие только для онбординга
• 30 дней оплачиваемого отпуска ежегодно
• Культура высокой автономии, прозрачной коммуникации и инноваций
• Карьерные пути развития и доступное лидерство
• Работа с клиентами мирового уровня включая NVIDIA, Microsoft, Bloomberg, Salesforce

Навыки

• observability
• monitoring
• metrics
• technical pre-sales
• product demonstrations
• client presentations
• sales enablement
• open source
• competitive analysis
• documentation

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вам удалось закрыть сложную сделку при участии в технической презентации.
2. Как вы подходите к изучению нового продукта, чтобы уверенно проводить демонстрации?
3. Какой фидбек от клиентов вы получали раньше и как его использовали в продуктовой команде?
4. Опишите ситуацию работы в удалённой распределённой команде из разных часовых поясов.
5. Как вы оцениваете потребности клиента и определяете, подходит ли ему наш продукт?