Community Advocacy Specialist

О позиции

Мы — глобальная команда, вдохновленная на то, чтобы менять к лучшему жизнь людей с редкими заболеваниями. Позиция Specialist, Community Advocacy ориентирована на работу в области редких заболеваний почек (rare kidney disease) и предполагает самостоятельное управление отношениями с пациентскими организациями, сбор инсайтов о потребностях сообщества и координацию образовательных мероприятий. Роль находится в удалённом формате с возможностью работы из США, требует регулярных поездок до 50% времени.

Чем заниматься

• Построение и поддержание доверительных отношений с пациентскими организациями, семьями, опекунами и другими стейкхолдерами
• Представление компании на встречах, образовательных программах, конференциях и мероприятиях сообщества
• Сбор и документирование инсайтов от пациентов и семей об образовательных пробелах и нерешенных потребностях
• Координация локальных и виртуальных программ, прослушиваний, образовательных событий и инициатив
• Взаимодействие с медицинскими специалистами и лидерами сообщества для понимания местных нужд
• Поддержание актуальной базы знаний о ландшафте редких заболеваний почек
• Управление записями о взаимодействиях, бюджетами, проектами и метриками программ
• Подготовка брифов встреч, презентаций и коммуникаций
• Сотрудничество с коллегами из терапевтических направлений, коммуникаций и маркетинга

Что ждут

• Высшее образование в области общественного здравоохранения, коммуникаций, здравоохранения, некоммерческого управления или смежной дисциплине
• Опыт работы не менее 4 лет в области пациентской адвокации
• Опыт построения отношений с пациентами, опекунами, пациентскими организациями и партнёрами сообщества
• Знание внешнего ландшафта редких заболеваний почек, включая организации и научные достижения
• Опыт взаимодействия с медицинскими специалистами и общения с разнообразными аудиториями
• Навыки публичных выступлений, презентаций и фасилитации групп
• Хорошие организационные навыки, внимание к деталям и владение Microsoft Office
• Способность к независимому принятию решений и работе без микроменеджмента

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере редких заболеваний в фармацевтике, биотехнологиях, здравоохранении или НКО
• Опыт работы с программами амбассадоров и гражданских outreach-инициатив
• Двуязычность, включая испанский язык
• Знание принципов конфиденциальности, комплаенса и этики в пациентской адвокации

Условия

• Работа в миссионерской команде, которая реально меняет жизни пациентов
• Возможность работать в удалённом формате с гибкостью
• Комплексный пакет компенсаций и бенефитов
• Проекты, сочетающие профессиональное и личное развитие
• Поддержка в условиях быстрорастущей мультиактивной компании

Навыки

• Patient Advocacy
• Community Engagement
• Stakeholder Management
• Public Speaking
• Program Coordination
• Event Management
• Relationship Building
• Microsoft Office
• Data Documentation
• Cross-functional Collaboration
• Project Management
• Healthcare Communication

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с пациентскими организациями и как вы строили долгосрочные доверительные отношения.
2. Как вы подходите к сбору обратной связи от пациентов и семей и что делаете с полученными инсайтами?
3. Опишите ситуацию, когда вам пришлось управлять несколькими приоритетами одновременно. Как вы расставляли приоритеты?
4. Как бы вы подготовились к проведению мероприятия для пациентов с редким заболеванием? Что важно учитывать?
5. Какие сложности в общении с медицинскими специалистами вам встречались и как вы их преодолевали?