VIP Relationship Manager, Emerging Markets

О позиции

Мы ищем динамичного и ориентированного на результат менеджера по работе с VIP-клиентами для нашей быстро растущей команды Emerging Markets. В этой роли вы станете основным контактным лицом для частных инвесторов с высоким уровнем капитала (HNWI) и институциональных клиентов. Вам предстоит отвечать за онбординг, развитие и удержание VIP-клиентов, а также стимулировать рост торговых объёмов и глубокое внедрение продуктов нашей биржи. Эта позиция требует уникальной способности работать в разнообразных регуляторных средах и культурных контекстах на рынках Суб-Saharan Африки, Швейцарского финансового центра и растущей цифровые активы Пакистана.

Будет плюсом

• Владение английским на уровне fluent — обязательно
• Владение региональными языками: французский, суахили, арабский, хауса, африкаанс (Африка); немецкий или французский (Швейцария); урду или пенджаби (Пакистан)
• Опыт работы с институциональными клиентами в финтех или финансовых услугах
• Понимание регуляторных требований в криптоиндустрии
• Наличие профессиональной сети в африканском, швейцарском или пакистанском крипто-сообществе

Условия

• Конкурентный пакет общей компенсации
• Программы L&D и образование для профессионального роста сотрудников
• Программы тимбилдинга и корпоративные мероприятия
• Поддержка в обучении и развитии карьеры
• Участие в быстрорастущей международной компании

Навыки

• Salesforce
• HubSpot
• Private Banking
• Institutional Sales
• Cryptocurrency Trading
• Derivatives Trading
• OTC Trading
• Web3
• Staking
• Market Analysis
• Client Relationship Management
• Business Development
• CRM
• Regulatory Compliance

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте управления портфелем VIP-клиентов и как вы измеряли свои результаты?
2. Как вы подходите к онбордингу и удержанию институциональных клиентов в регуляторно-сложных средах?
3. Опишите ваш подход к выявлению возможностей для upsell и кросс-продаж в криптоэкосистеме
4. Какие вызовы вы столкнулись при работе с клиентами из разных культурных контекстов и как вы их преодолели?
5. Как вы отслеживаете тренды в криптоиндустрии и как используете эту информацию в отношениях с клиентами?