Field Case Management Coordinator – Work from Home - IL

О позиции

Присоединяйтесь к нашей команде Aetna как лидер в обслуживании людей, одновременно получающих Medicare и Medicaid. Вы будете помогать жителям округов Канкаки, Ирокуис, Литтингтон, Форд, Шампейн и прилегающих территорий справляться со сложными вызовами в области здоровья и социального обеспечения. Наша миссия — улучшить опыт пациентов через сострадательное внимание, эффективную коммуникацию и сотрудничество с поставщиками медицинских услуг и общественными организациями для решения всех потребностей в уходе за здоровьем.

Будет плюсом

• Медицинское страхование
• Опыт работы с программами Medicare/Medicaid
• Опыт консультационной работы с пациентами
• Клиническое образование (психология, социальная работа, терапия семьи)
• Знание специализированных приложений для управления случаем

Условия

• Полный рабочий день (40 часов в неделю)
• Комплексный пакет льгот (медицинское, стоматологическое, зрение покрытие)
• План оплаты отпуска и больничных
• Программы пенсионных накоплений
• Программы благополучия сотрудников
• Бонусы и краткосрочные стимулирующие выплаты
• Работа в дружелюбной инклюзивной среде

Навыки

• Case Management
• Behavioral Health
• Social Services
• Care Coordination
• Healthcare Compliance
• Microsoft Office
• Data Analysis
• Stakeholder Communication
• Crisis Intervention
• Motivational Interviewing

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с пациентами, имеющими множественные медицинские и социальные потребности.
2. Как вы определяете приоритеты задач при работе с несколькими случаями параллельно?
3. Приведите пример ситуации, когда вам пришлось выступать в роли посредника между пациентом, поставщиком медицинских услуг и страховой организацией.
4. Как вы используете мотивационные интервью для вовлечения пациентов в процесс лечения?
5. Как вы обеспечиваете соответствие документации регуляторным требованиям и корпоративным стандартам?