Account Executive, Service Cloud (Japanese Required)

О позиции

Salesforce — это №1 AI CRM на рынке, где технологии встречаются с доверием. Компания вдохновляет бизнес на инновации через комбинацию ИИ + Данные + CRM. Мы ищем Trailblazers — людей с амбициями, лидерскими качествами и энергией, которые готовы вести за собой и способствовать изменениям к лучшему. В роли Account Executive вы станете частью команды, которая определяет будущее продаж облачных сервисов в регионе.

Чем заниматься

• Выявлять возможности для Service Cloud в существующей базе клиентов Salesforce
• Создавать новые лиды систематическим прозвонингом руководителей служб поддержки
• Стратегически планировать, вести переговоры и закрывать сделки уровня VP и CxO
• Определять вклад трансформации сервиса в общий план развития клиента
• Определять и презентовать ценность трансформации сервисного подхода руководству prospect'а
• Построить доверительные отношения с Head of Service и понять их вызовы
• Реализовать план ускорения роста самого быстрорастущего продукта компании
• Быть trusted advisor для клиентов по вопросам сервисной трансформации
• Эвангелизировать трансформацию field service на выставках и мероприятиях

Что ждут

• Расширенный опыт в сервисных приложениях и/или операционном Customer Service Management
• Подтверждённый успешный трек-рекорд в продаже Service решений или реализации комплексной сервисной трансформации в multinational enterprise
• Понимание Service Business, Service Operations и профилей покупателей
• Свободное владение японским, мандаринским и английским языками (native/fluent)
• Аналитические навыки и умение решать задачи в fast-paced среде
• Умение эффективно работать как часть extended sales team
• Готовность к периодическим командировкам в Японию

Будет плюсом

• Опыт работы в технологической сфере с продажами cloud-based решений
• Знание специфики рынка Юго-Восточной Азии
• Опыт работы с финансовыми показателями и KPI продаж

Условия

• Конкурентный компенсационный пакет с allowance на автомобиль
• Программа участия в покупке акций компании
• Структурированный ramp up с boot camp и постоянным обучением продукту
• Карьерный рост в fast-growing организации
• Культура компании, входящей в топ best place to work
• Доступ к инструментам AI для ускорения результатов

Навыки

• CRM
• Enterprise Software Sales
• B2B Sales
• SaaS Sales
• Account Management
• Customer Service Solutions
• Strategic Planning
• Negotiation
• Cloud Solutions
• Revenue Growth
• Pipeline Management
• Consultative Selling

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем самом сложном закрытии сделки уровня CxO. Какие были вызовы и как вы их преодолели?
2. Как вы оцениваете текущие боли потенциальных клиентов при внедрении сервисных трансформаций в своих отраслях?
3. Приведите пример, когда вам пришлось адаптировать продажное предложение под специфические требования рынка. Что было изменено?
4. Какой ваш подход к построению долгосрочных отношений с ключевыми стейкхолдерами?
5. Как вы планируете развитие портфеля клиентов на Тайване с учетом региональной специфики?