Insurance Compliance & Regulatory Senior Lead

О позиции

Компания Jerry строит первого AI-советника для управления физическими активами: автострахованием, страхованием жилья и мотоциклов. С 2019 года компания выросла до одной из крупнейших страховых брокерских платформ в США, достигла прибыльности в 2024 году и привлекла более $240M инвестиций. Вы будете частью небольшой, но амбициозной команды, работающей в области insurtech, где качество и влияние работы выходят на первый план.

Чем заниматься

• Управление эскалациями: надзор за расследованием сложных жалоб клиентов и деэскалацией критических инцидентов
• Взаимодействие с DOI и страховыми компаниями: управление аудитами страховых компаний и рабочими процессами по жалобам государственных регуляторов
• Выявление системных причин проблем: партнёрство с Legal, Product и Engineering для превращения результатов аудитов в изменения продукта и автоматизации
• Ведение журнала жалоб и комплаенс-контроли: обеспечение точности записей и соответствие требованиям рыночного контроля
• Поддержка отношений со страховыми партнерами: координация при расследованиях claims и регуляторных запросах
• Наставничество и развитие команды: оперативное руководство и обучение членов команды клиентского сервиса и комплаенса

Что ждут

• Активная лицензия Property & Casualty (P&C) или готовность получить её в краткие сроки
• Опыт в страховой отрасли от 5 лет, включая 3+ года в государственном страховом регулировании и комплаенсе
• Опыт руководства командой от 2+ лет
• Доказанный опыт работы с запросами государственных регуляторов (DOI complaints) и аудитами страховых компаний
• Знание нормативов NAIC, кодификации страхования штатов и стандартов рыночного контроля
• Исключительные письменные и устные коммуникативные навыки с вниманием к юридическим деталям
• Аналитический склад ума с опытом использования данных для операционных улучшений
• Бакалаврское образование или эквивалентный практический руководящий опыт

Будет плюсом

• Опыт работы с AI-платформами в insurance сфере
• Понимание продуктовых метрик и data-driven подходов
• Навыки написания технической документации и политик комплаенса
• Опыт удалённой работы в высокотехнологичной среде
• Знание нескольких юрисдикций (NY, CA, TX и др.)

Условия

• Стратегическое лидерство и влияние: работа напрямую с руководством Legal, Product и Ops по определению стратегии компании
• 100% удалённая работа со всеми необходимыми equipment
• Полный пакет benefits: медицинское, dental, vision страхование, 401(k) matching
• Equity opportunities как часть total rewards package
• Paid time off, paid parental leave и wellness benefits
• Работа в команде лидеров из Nvidia, Meta, Amazon, BCG, McKinsey, GEICO

Навыки

• Insurance Compliance
• Regulatory Affairs
• Claim Management
• State Insurance Codes
• NAIC Model Regulations
• Market Conduct Examination
• Customer Escalation
• Risk Assessment
• Audit Management
• Stakeholder Communication
• Policy Development
• Data Analysis
• Remote Team Leadership
• Compliance Reporting

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы управляете одновременно несколькими критическими жалобами от государства и страховых компаний? Приведите пример.
2. Расскажите о ситуации, когда вы выявили системную проблему через анализ complaint данных и добились изменений в продукте.
3. Как вы обеспечиваете compliance при работе в удалённом режиме с распределённой командой?
4. Какова ваша стратегия взаимодействия с различными州的 регуляторами (например, NY vs CA vs TX)?