AI Trainer Banking Sector (Employee Enablement)

О позиции

Роль AI Trainer в финансовом секторе предполагает проведение практических обучающих программ как очно, так и онлайн. Ваша задача — сделать технологии искусственного интеллекта доступными для специалистов банков и финансовых услуг, показать реальные кейсы их применения в повседневной работе, от обработки запросов клиентов до автоматизации KYC и выявления мошенничества. Вы будете создавать адаптированные модули обучения для разных департаментов: розничные банки, риск-менеджмент, комплаенс, операционные подразделения и кредитные отделы.

Чем заниматься

• Проектировать и проводить очные и виртуальные тренинги по ИИ-инструментам, генеративному ИИ (например, ChatGPT), RPA, аналитическим дашбордам и отраслевым use-кейсам
• Адаптировать образовательные модули под нужды различных департаментов банка
• Демонстрировать реальные приложения ИИ в банковской деятельности: обработка клиентских запросов, автоматизация KYC, суммаризация документов, фрод-алерты, генерация лидов
• Проводить интерактивные воркшопы и практические упражнения с использованием реальных или симулированных инструментов
• Обучать сотрудников этичному использованию ИИ, промпт-инжинирингу, защите данных и требованиям комплаенса
• Собирать обратную связь и постоянно улучшать учебные материалы под уровень навыков сотрудников
• Создавать быстрые справочники, видеоуроки и материалы пост-тренинговой поддержки
• Координировать программы обучения с IT, цифровыми трансформациями и HR-отделами

Что ждут

• Высшее образование в области компьютерных наук, науки о данных, бизнеса или смежных областях (бакалавр или магистр)
• 3+ года опыта в обучении по ИИ/технологиям, корпоративном обучении или L&D (предпочтительно в BFSI)
• Глубокое понимание use-кейсов ИИ в банковской операционной деятельности
• Опыт работы с инструментами: ChatGPT, Bard, Copilot, Notion AI, RPA (UiPath, Power Automate), визуализация (Power BI, Tableau)
• Сильные навыки коммуникации, фасилитации и межличностного общения
• Умение упрощать сложные технические темы для не-технической аудитории

Условия

• Возможность стать частью цифровой трансформации банковского сектора
• Обучение тысячам сотрудников для внедрения ИИ в ежедневные рабочие процессы
• Работа с инновационной командой, которая оказывает реальное влияние в сегменте BFSI
• Формат гибридной работы с возможностью проведения как очных, так и удалённых тренировок
• Постоянное развитие в сфере EdTech и корпоративного обучения

Навыки

• ChatGPT
• Generative AI
• RPA
• Prompt Engineering
• UiPath
• Power Automate
• Power BI
• Tableau
• Notion AI
• Instructional Design
• Data Visualization
• Customer Service Automation
• Compliance Management
• Fraud Detection

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы адаптируете технические темы ИИ для не-технических специалистов банковского сектора?
2. Расскажите о своём опыте внедрения ИИ-решений в корпоративном обучении.
3. Какие метрики вы используете для оценки эффективности обучающих программ?
4. Как вы работаете с требованиями комплаенса и защитой данных при обучении по ИИ?
5. Приведите пример успешного use-case ИИ в банкинге, который вы применяли в обучении.