Pharmacy Operation Specialist

О позиции

Вы будете работать удалённо по графику 21:00–06:00 (PHT), обрабатывая медицинские назначения, проверяя их соответствие нормам и работая в связке с медицинскими специалистами и внутренними командами. Это возможность построить карьеру в динамичной среде с развитой культурой поддержки сотрудников и возможностями роста.

Чем заниматься

• Проверка планов лечения и обработка заказов рецептов с использованием системы e-Prescribing
• Выполнение всех последующих задач в рамках рабочего процесса оформления назначений
• Контроль качества рецептов на точность и соответствие регуляторным требованиям
• Сотрудничество с внутренними командами и поставщиками медицинских услуг для решения вопросов по рецептам
• Эскалация проблемных ситуаций команде операций аптеки при необходимости
• Ведение точной документации на всём процессе обработки назначений
• Рутинный ввод данных о рецептах с высоким уровнем точности
• Работа в коллаборации с удалёнными коллегами и партнёрами аптечной сети

Что ждут

• 1-2 года опыта в области аптеки, здравоохранения или телемедицины предпочтительно
• Дипломы фармацевтики, химии, биологии или смежных дисциплин приветствуются
• Опыт работы с системами e-Prescribing, аптечным ПО или электронными медицинскими картами
• Знание терминологии рецептурных назначений, дозировок, частоты приёма, составных названий и расчётов
• Понимание рабочих процессов рецептов: оплата, повторные выдачи, лабораторные подтверждения
• Внимательность к деталям, организованность, надёжность, комфорт с рутинными задачами
• Способность работать самостоятельно и быстро осваивать новые программы
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки

Будет плюсом

• Понимание международных стандартов в обработке медицинских назначений
• Опыт работы с мультиязычными клиентами или международными проектами
• Наличие медицинского образования или сертификации

Условия

• Медицинское страхование HMO с покрытием рецептурных препаратов
• Социальные гарантии: SSS, PhilHealth, Pag-IBIG
• 13-я месячная зарплата и пенсионные льготы
• Возможности путешествий: минимум 20 поездок в год в США, Великобританию и Австралию
• Отпускные дни, оплачиваемые праздники, wellness leave без объяснений причин
• Кредиты на зарплату до 1 млн песо через BPI
• Доступ к CO Academy для профессионального развития
• Карьерные программы и ежегодная оценка эффективности
• Корпоративное мероприятие CO League и поддержка менторов

Навыки

• e-Prescribing
• Electronic Health Records (EHR)
• Pharmacy Operations
• Prescription Processing
• Medical Terminology
• Quality Assurance
• Data Entry
• Healthcare Compliance
• Medical Documentation
• Patient Data Management

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш опыт работы с медицинской документацией или системами обработки назначений. Что было самым сложным?
2. Как вы обеспечиваете точность при работе с рецептурными назначениями и медицинской информацией?
3. Расскажите о случае, когда вам пришлось эскалировать проблему или сообщать о несоответствии в регламенте.
4. Какие шаги вы предпринимаете для изучения новых систем или программного обеспечения?
5. Как вы управляете приоритетами при выполнении рутинных повторяющихся задач?