Automotive Repair Expert, RepairPal

О позиции

Роль представляет профессиональный голос автомобильного ремонта для владельцев транспортных средств, которые нуждаются в консультациях или помощи в поиске надёжной ремонтной мастерской. Это позиция специалиста с глубоким опытом в автосервисе, готового помочь клиентам принимать обоснованные решения по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. Компания работает с крупными партнёрами такими как USAA, CarMax и Endurance Vehicle Services.

Будет плюсом

• Наличие действующей сертификации ASE
• Опыт работы в сфере автосервиса
• Опыт взаимодействия с системами CRM

Условия

• Медицинское страхование, зрение и стоматология с первого дня
• 15 дней оплачиваемого отпуска плюс 12 праздников плюс один плавающий день отдыха
• До 14 недель отпуска по уходу за ребёнком
• Ежемесячный бонус на оздоровление
• Компенсация расходов на домашний офис
• Гибкий счёт расходов
• Пенсионное накопление 401(k)
• Программа покупки акций сотрудников

Навыки

• automotive repair
• ASE certification
• customer service
• CRM systems
• Salesforce
• remote work
• technical communication
• problem solving

Могут спросить на собеседовании

1. Какой ваш опыт работы с клиентами в автомобильной индустрии?
2. Опишите ситуацию, когда вам пришлось объяснить сложную техническую проблему простыми словами
3. Как вы обеспечиваете качество услуг при работе с разнородными клиентами?
4. Как вы относитесь к получению дополнительной сертификации ASE в первые месяцы работы?
5. Приведите пример работы в условиях высокого давления и множественных приоритетов