SVP, Client Partner - Healthcare

О позиции

Robots & Pencils — компания, занимающаяся инженерией прикладного искусственного интеллекта. Мы создаём ИИ-сотрудников, которые интегрируются в корпоративные операции и приносят измеримые результаты клиентам. Компания специализируется на AWS, сочетая глубокие UX-компетенции с инженерными talent для быстрого вывода ИИ в продакшн. С 2009 года мы работаем с лидерами в сферах Consumer Products, Retail, Education, Energy, Financial Services, Healthcare и Manufacturing. Роль SVP, Client Partner подразумевает полную ответственность за портфель корпоративных клиентов: привлечение новых логотипов, развитие существующих отношений, а также стратегическое руководство коммерческим успехом и качеством исполнения всех проектов. Производство и управление продуктом подчиняются этой роли.

Чем заниматься

• Управление портфелем клиентов端到端 (P&L, удовлетворённость клиентов, качество доставки, многолетняя стратегия счета), выполнение или превышение финансовых и маржинальных планов. Определение направления доставки по всем счетам, согласование результатов с бизнес-целями клиентов, управление оценками и ценообразованием для защиты воздействия и прибыльности. Раннее выявление рисков, компромиссов и обсуждение изменения объёма до того, как это повлияет на отношения или результат. Построение и поддержание доверительных отношений с руководителями C-suite, выявление реальных драйверов бизнеса. Перевод прогресса в бизнес-результаты (ROI, вехи, решения) в ритме, укрепляющем доверие руководства. Участие в работе с продажами, маркетингом и доставкой по прогнозированию, ресурсов и многолетнего роста. Победа в сложных высокоценных сделках через формирование предложений и стратегии поиска. Наставничество VР, Client Partners и Delivery Managers. Кодификация повторяемых IP и практик доставки для повышения маржи. Внешнее представление компании для конвертации видимости в pipeline продаж.

Что ждут

• 15+ лет в консалтинге, цифровых или ИИ-технологических услугах с полной ответственностью за портфели вертикалей и P&L. Доказанная история роста на миллионы долларов, победы в сложных сделках и поддержка отношений с руководством уровня VP/C-suite. Глубокое понимание прикладного ИИ, облачных технологий (предпочтительно AWS), цифрового продукта и experience design. Опыт лидерства глобально распределённой доставки (onshore/offshore) с операционным пониманием прогнозирования, ценообразования, утилизации и управления маржой. Вертикальная экспертиза в сфере Healthcare. Видимое рыночное присутствие (выступления, публикации, альянсы). Готовность к регулярным командировкам для встреч с клиентами.

Будет плюсом

• MBA и/или сертификации PMP, PgMP или SAFe. Опыт продажи или масштабирования инициатив ИИ-co-worker, agentic или applied-AI в энтерпрайзе.

Условия

• Конкурентный пакет компенсации ($225,000-$285,000 USD годовых) с возможностями карьерного роста. Комплексный пакет льгот включая оплачиваемый отпуск, медицинское/стоматологическое/зрительное страхование и 401(k). Работа с передовой технологией прикладного ИИ в динамичной среде. Возможность строить повторяемые решения и паттерны для отрасли. Команда с опытом 15+ лет, профессиональное сообщество, которое развивает друг друга.

Навыки

• AWS
• Artificial Intelligence
• Cloud Computing
• Digital Product Management
• Account Management
• P&L Management
• Healthcare Industry
• Enterprise Sales
• Strategic Planning
• Team Leadership
• Business Development
• Client Relations

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы управляете портфелем клиентов с разным уровнем зрелости, от новых логотипов до долгосрочных партнёров?
2. Приведите пример сложной сделки, которую вы выиграли. Какова была ваша стратегия и какие вызовы возникли?
3. Как вы балансируете краткосрочные финансовые цели с долгосрочным развитием отношений и инвестированием в будущее?
4. Опишите ситуацию, когда вы должны были принять трудное решение относительно проекта или клиента. Как вы действовали?
5. Как вы строили бы масштабируемые решения и паттерны для вашей практики, чтобы повысить маржу и эффективность?