Medical Document Retrieval Specialist (Colombia | Remote)

О позиции

На позиции специалиста по извлечению медицинских документов вы будете работать на первом этапе рабочего процесса — обеспечивать полноту и точность запросов перед дальнейшей обработкой. Качество входящей информации напрямую влияет на скорость и точность извлечения записей для клиентов нашей юридической фирмы. Вы будете взаимодействовать с поставщиками медицинских услуг, проверять документы и координировать запросы между командами.

Чем заниматься

• Идентификация и поиск всех релевантных медицинских поставщиков, связанных с лечением клиента
• Поиск биллинговых провайдеров и связанных структур с использованием специализированных инструментов
• Создание базовых форм и подготовка пакетов подачи документов
• Контроль качества требований Release of Information (ROI) перед отправкой
• Распределение запросов между членами команды с учётом нагрузки
• Решение особых случаев и эскалация специальных требований руководителям
• Взаимодействие с юристами при уточнении недостающей или противоречивой информации

Что ждут

• Опыт работы с извлечением медицинских записей от поставщиков для юридических фирм или организаций здравоохранения
• Высокая внимательность к деталям — ошибки могут привести к многомесячным задержкам
• Уверенное владение Adobe Acrobat и инструментами редактирования/объединения PDF
• Сильные вербальные и письменные коммуникативные навыки
• Проактивное решение проблем и способность работать самостоятельно

Будет плюсом

• Знание медицинской терминологии и процессов
• Опыт работы с системами Chartswap и аналогичными платформами
• Понимание регуляторных требований HIPAA
• Базовый опыт юридической поддержки

Условия

• Полная занятость (full-time), график PН-Пт 9:00-17:00 EST
• Удалённая работа из любой точки Колумбии
• Возможность расти в международной команде
• Поддержка и обучение от опытных коллег
• Работа с реальными медицинскими и юридическими проектами

Навыки

• Medical Records Management
• Healthcare Compliance
• Adobe Acrobat
• PDF Editing
• Document Quality Assurance
• Data Entry
• Communication Skills
• Attention to Detail

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обеспечиваете точность при работе с большими объёмами документации?
2. Расскажите о ситуации, когда вы обнаружили ошибку в медицинских документах. Что вы сделали?
3. Какие инструменты вы используете для работы с PDF-документами?
4. Как вы организуете свою работу, если одновременно поступают несколько запросов с дедлайнами?
5. Что делаете, когда информация в запросе неполная или противоречивая?