Incident Manager

О позиции

На позиции Incident Manager вы будете руководить наиболее критичными производственными инцидентами Databricks, обеспечивая чёткую и своевременную коммуникацию с клиентами, руководителями и инженерами. Вы выступите как командир инцидентов и инженер надёжности, координируя реакции многокомандных групп, предоставляя обновления статуса в реальном времени и сотрудничая с инженерией для анализа и предотвращения сбоев. Ваша работа обеспечит техническую устойчивость компании, а также уверенность клиентов и стейкхолдеров во время событий с высоким воздействием.

Будет плюсом

• Сертификации AWS, Azure или GCP
• Опыт менторства младших специалистов
• Знание MLflow, Apache Spark или Delta Lake
• Опыт работы в стартапах или высокотехнологичных компаниях

Условия

• Конкурентоспособная зарплата с диапазоном $103,900–$145,525 годовых
• Возможности участия в ежегодном бонусе и опционах на акции
• Комплексный пакет льгот и компенсаций
• Удалённая работа из любой локации в США
• Работа над технологически сложными проблемами масштабных облачных сервисов
• Культура разнообразия и инклюзивности

Навыки

• Incident Management
• Site Reliability Engineering
• AWS
• Azure
• Google Cloud Platform
• Observability
• Prometheus
• Grafana
• Datadog
• Elasticsearch
• Splunk
• OpenTelemetry
• Python
• Go
• Bash
• Log Analysis
• Cloud Infrastructure
• Root Cause Analysis
• Communication
• Mentoring

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите самый сложный инцидент, который вы управляли, и какие шаги предприняли для его разрешения
2. Как вы организуете коммуникацию во время инцидента между разными командами и стейкхолдерами
3. Какие инструменты наблюдаемости вы использовали в прошлом и как вы выбираете правильный стек для конкретных задач
4. Как вы подходите к проведению post-mortem анализа и обеспечиваете выполнение action items
5. Приведите пример, когда вы развивали плейбук или шаблон коммуникации для инцидентов