Government Programs Care Manager III - Work From Home

О позиции

Health Care Service Corporation (HCSC) — крупная страховая компания, инвестирующая в профессиональное развитие сотрудников. Мы предлагаем карьеру с целью и возможностями для роста в сфере управления здоровьем населения. Позиция подходит для специалистов с клиническим бэкграундом, желающих работать удалённо на всей территории США за исключением Калифорнии, Нью-Йорка, Аляски и Гавайев. Офисы расположены в районе Брайан/Колледж Стэйтшн, Техас, но большинство задач выполняются удалённо.

Чем заниматься

• Координация помощи членам программы через телефонные и выездные визиты
• Проведение телефонных и очных скринингов здоровья и комплексных оценок потребностей
• Разработка индивидуальных планов ухода и консультирование по достижению личных целей здоровья
• Ответы на запросы членов программы от пациентов и их семей
• Поддержка клинических операций: взаимодействие с провайдерами, поставщиками медицинских услуг и внешними ресурсами
• Анализ медицинских данных и документирование случаев
• Образовательная деятельность: информирование о программах здравоохранения и доступных услугах
• Работа со сложными случаями и специализированными популяциями пациентов

Что ждут

• Действующая лицензия RN (Registered Nurse), LPC (Licensed Professional Counselor), LMSW, LCPC, LCSW, LMFT, LPCC, LISW или LMHC в штате работы (или возможность получения в течение 90 дней)
• Минимум 2 года прямого клинического опыта работы с пациентами в клинической среде
• Опыт работы 3+ года в области wellness или managed care с презентацией клинических вопросов членам программы и врачам
• Знание рынка здравоохранения и тенденций страховых программ работодателей
• Навыки аналитики и анализа медицинских данных
• Отличные вербальные и письменные коммуникативные навыки для обсуждения медицинских потребностей с членами программы
• Пользователь PC: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, базы данных и веб-приложения
• Действующие водительские права и наличие транспорта для поездок по территории
• Готовность к командировкам по назначенной территории

Будет плюсом

• 3+ года прямого клинического опыта
• Опыт обучения пациентов
• Опыт управления состояниями здоровья (Condition Management)
• Билингвальные знания (английский + испанский)
• Опыт управления сложными или катастрофическими случаями
• Сертификация в Case Management, Training, Project Management или национальная сертификация в здравоохранении
• Опыт работы с государственными программами
• Опыт Population Management
• Опыт работы с детьми с проблемами психического здоровья (последние 3 из 5 лет)

Условия

• Возможность работать удалённо из большинства штатов США (за исключением CA, NY, AK, HI)
• Пакет льготного страхования здоровья и wellness-программы
• Пенсионный план и 401(k) с возможностью накоплений
• Платный отпуск и оплачиваемый декретный отпуск
• Страхование от инвалидности и дополнительного страхования жизни
• Программа помощи сотрудникам (EAP)
• Компенсация повышения квалификации
• Платные праздничные дни
• Бонусная система по результатам работы
• Инвестиции в профессиональное развитие и индивидуальные планы развития

Навыки

• case management
• care coordination
• medical data analysis
• patient education
• health assessment
• clinical documentation
• Microsoft Office
• database management
• telephonic consultations
• home visits
• population health
• managed care
• behavioral health
• spanish language

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с пациентами, имеющими сложные медицинские потребности?
2. Как вы обеспечиваете соблюдение пациентом рекомендаций по лечению и достижению целей здоровья?
3. Опишите ваш подход к анализу медицинских данных для принятия решений по уходу за пациентом
4. Как вы взаимодействуете с врачами и поставщиками медицинских услуг при координации помощи?
5. Какой у вас опыт работы с государственными программами здравоохранения?