Client Experience & Program Coordination (Flexible Remote Role)

О позиции

Brightside Collective предлагает участие в структурированной онлайн-программе с возможностью профессионального роста. Мы ценим опыт, коммуникабельность и ответственность. Роль подходит тем, кто хочет работать автономно в поддерживающей среде с чёткими процессами. Это возможность долгосрочного карьерного развития с ongoing обучением.

Чем заниматься

• Координация коммуникационных процессов в рамках программ
• Ведение документооборота и поддержка записей
• Связь с клиентами и коллегами по установленным протоколам
• Работа с онлайн-инструментами для организации задач
• Постоянное обучение и профессиональное развитие

Что ждут

• Опыт административной работы или поддержки клиентов
• Навыки устной и письменной коммуникации на английском
• Самоорганизация и способность работать автономно
• Комфортная работа с цифровыми инструментами
• Резидентство в Австралии или Новой Зеландии

Будет плюсом

• Опыт в управлении проектами или командной координации
• Образовательный или тренинговый бэкграунд
• Предпринимательский опыт
• Навыки работы с CRM-системами

Условия

• Гибкий график в рамках установленной структуры
• Доступ к платформе обучения и развитию навыков
• Поддержка онбординга и менторства
• Возможность долгосрочного сотрудничества
• Результативно-ориентированная система оплаты

Навыки

• Project Coordination
• Customer Support
• Communication
• Administrative Management
• Time Management
• CRM Software

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы организовываете свою работу при самостоятельном удалённом графике?
2. Приведите пример сложной коммуникации с клиентом и как вы её разрешили
3. Какие цифровые инструменты вы использовали для организации рабочих процессов?
4. Почему вам важна работа с гибким графиком и как это сочетается с вашей жизнью?