openai

Support Program Manager, Partnerships

San Francisco
Полная занятость
35 дн. назад

Открыта вакансия менеджера программ поддержки партнёрских отношений в OpenAI (Сан-Франциско). Роль отвечает за масштабирование клиентского опыта через разработку процессов поддержки для облачных и стратегических партнёрств, тесное взаимодействие с командами продукта и инжиниринга, а также внедрение ИИ-решений для оптимизации операций.

О позиции

Команда User Operations обеспечивает исключительный опыт клиентов OpenAI, решая сложные запросы и поддерживая внедрение продуктов. В этой роли вы будете отвечать за поддержку готовность к запуску новых партнёрств, разработку моделей обслуживания для технически сложных интеграций, построение эскалационных процессов и использование автоматизации для масштабирования операционных систем. Работа требует совместной работы с инженерами, продуктологами, коммерческими командами и внешними партнёрами для трансляции технических требований в понятные операционные планы.

Условия

Работа в команде лидера AI-индустрии с миссией безопасности и доступности ИИ
Возможность влиять на стандартизацию клиентского опыта в глобальных экосистемах
Гибкая модель взаимодействия с распределёнными международными командами
Конкурентная компенсация и социальные гарантии
Вклад в развитие технологий, меняющих будущее человечества

Навыки

Program Management
Support Operations
Cloud Platforms
Customer Journey Mapping
Automation
Cross-functional Collaboration
Technical Communication
Risk Management
AI Systems

Сложность отбора

4 из 5

Роль требует глубокого понимания технической архитектуры, управления сложными процессами и балансировки интересов множества стейкхолдеров

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

850 000 – 1 400 000 ₽ в месяц

Оценка основана на аналогичных ролях в технологических компаниях Сан-Франциско (средняя годовая зарплата $130K–$170K)}

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Как вы планируете эскалацию проблем при запуске нового партнёрского проекта?
Приведите пример использования автоматизации для улучшения клиентской поддержки
Как вы определяете приоритеты при управлении несколькими параллельными партнёрскими инициативами?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно