Product Designer III (Ecommerce e Consumer) - Vaga Afirmativa para Pessoas com D

О позиции

Вы будете ключевым дизайнером в экосистеме Ecommerce и Consumer, отвечающим за трансформацию и модернизацию опыта самообслуживания и цифровых каналов. Ваша задача — снизить нагрузку на службу поддержки, улучшить треккинг заказов и внедрить инновационные решения с виртуальными ассистентами на базе ИИ. Группа Boticário — лидер рынка красоты в Бразилии, объединяющий технологии, розничную торговлю, логистику и цифровые решения для создания выдающихся продуктов.

Чем заниматься

• Проводить планирование, проведение и анализ качественных и количественных исследований (опросы, юзабилити-тесты, бенчмарк, интервью)
• Разрабатывать комплексные продукты по UX/UI с использованием эвристик, доступности (WCAG) и аналитики
• Интегрировать инструменты искусственного интеллекта в дизайн-процессы и улучшать работу виртуальных помощников
• Влиять на дорожную карту продукта через чёткую коммуникацию дизайна бизнесу
• Работать в кросс-функциональных командах с логистикой, продуктом, инженерией
• Проводить тесты A/B, измерения конверсии, итерации продуктов
• Фасилитировать воркшопы и сессии соисидеации
• Поддерживать соответствие корпоративной дизайн-системы и стандартам доступности
• Сотрудничать с product-менеджерами и инженерами при приоритизации бэклока

Что ждут

• Сильный опыт в дизайне цифровых продуктов (UX/UI), полный цикл от исследования до реализации
• Опыт в e-commerce, сложных цифровых продуктах или каналах самообслуживания/поддержки
• Знание исследовательских методов (quali/quanti), информационной архитектуры, прототипирования
• Пользование Figma, Miro и инструментами для юзабилити-тестирования
• Опыт применения ИИ-инструментов в дизайне продукта
• Практическое знание стандартов цифровой доступности (WCAG)
• Навыки data-driven дизайна, понимание метрик конверсии
• Аналитическое мышление и умение выстраивать отношения со стейкхолдерами

Будет плюсом

• Опыт в масштабируемых потоках самообслуживания, чат-ботах, ИИ-ассистентах
• Доказанный опыт быстрой экспериментации и оценки влияния на конверсию
• Магистратура, специализация или сертификации в области Дизайна, Бизнеса, Технологии или Продукта

Условия

• Медицинское и стоматологическое страхование гибкой структуры
• Субсидия на лекарства и медицинский ваучер для семьи
• Бесплатные сеансы психотерапии и телемедицина 24/7
• Программы профилактики, ментального здоровья и вакцинации
• Ваучеры на питание и еду (двойной ваучер на Рождество)
• Скидка до 40% на продукцию экосистемы группы
• Gympass/TotalPass для фитнеса и спортивных студий
• Поддержка удалённой работы (home office)
• Отпуск в день рождения
• Страхование домашних животных, путевки и отели
• Расширенные родительские отпуска (180 дней для матерей, 120 дней для отцов)
• Поддержка семей с особыми потребностями, помощь няни/детского сада
• Образовательный ваучер и нутрициология для детей
• Юридическая, психологическая и социальная консультация
• Дополнительное пенсионное страхование и страхование жизни
• Кредитные программы и поддержка при утрате близких

Навыки

• Product Design
• UI/UX Design
• Figma
• Miro
• Usability Testing
• User Research
• A/B Testing
• Web Accessibility
• WCAG
• Design Systems
• Information Architecture
• Artificial Intelligence Tools
• Chatbots
• Data-Driven Design
• Stakeholder Management
• Prototyping

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с данными пользователя для принятия дизайн-решений. Как вы измеряете успех своих решений?
2. Приведите пример сложного проекта, где вам пришлось балансировать между удобством пользователей и бизнес-требованиями.
3. Как вы подходите к обеспечению доступности (accessibility) в ваших интерфейсах? Какие стандарты применяете?
4. Опишите ваш опыт работы с инструментами искусственного интеллекта в дизайне. Был ли такой опыт в продакшне?
5. Как вы работаете с командой продуктовых менеджеров и разработчиков при определении приоритетов бэклока?