Product Manager, AI

О позиции

Компания MSI разработала Meevo — комплексную платформу управления для салонов красоты, спа и медицинских центров, которой ежедневно пользуются более 150,000 человек. Компания многократно признавалась лучшим работодателем Нью-Джерси и удостоена наград за инновации, баланс работы и жизни, ценности компании и развитие сотрудников. Мы расширяем охват отрасли и ищем стратегического продукт-менеджера для развития решений на базе искусственного интеллекта.

Чем заниматься

• Определите рутинные задачи администраторов и владельцев салонов по бронированию, услугам, комиссиям, товарным запасам и повторным бронированиям
• Превратите эти задачи в возможности для ИИ-агентов с измеримым ROI, где агенты выполняют работу, а операторы сохраняют контроль
• Приоритезируйте по влиянию на клиента: используйте ИИ для синтеза отзывов, данных использования и рыночных доказательств, принимайте решения без ожидания консенсуса
• Следите за актуальными данными по LLM, агентным фреймворкам, RAG и использованию инструментов
• Пишите Product Intent перед началом работы подкоманды: контекст рынка, проблема пользователя, желаемые результаты, стратегическое обоснование и метрики успеха
• Координируйте с Pod Lead создание Pod Brief — живого плана с решениями, ограничениями, критериями приёмки и рисками
• Участвуйте во встречной работе с клиентами: проводите интервью с владельцами салонов и спа, прототируйте с использованием AI
• Запускайте еженедельные сессии обратной связи от клиентов и стейкхолдеров, приоритезируйте действия на основе их мнений
• Инструментируйте каждую возможность против заявленного результата: сэкономленное время, меньше опозданий, утилизация кресел, маржа розничных продаж
• Обеспечьте внутреннюю UAT до демонстрации клиентам, проведите финальную презентацию перед пилотом
• Подготовьте документацию для обучения, продаж и успешности клиентов до запуска
• Согласуйте запуск с продуктовым маркетингом, чтобы они могли ясно донести ценность продукта клиенту

Что ждут

• 5+ лет опыта в продукт-менеджменте, включая минимум 2 года вывода ИИ/ML-продуктов в продакшн
• Опыт работы в вертикальном SaaS платформе управления бизнесом, включая опыт с интегрированными платежами
• Мышление agent-first: формулируйте проблемы как задачи для ИИ-агентов, а не функции для кликов; техническая глубина для архитектурных дискуссий
• Построительный подход и скорость: совместная работа с инженерами, прототипирование, непрерывный шиппинг
• Быстрое изучение предметной области: способность быстро понять логику работы салонов и спа без длительного онбординга
• Чёткая коммуникация с аудиториями от фронт-офиса до руководителей и инвесторов
• Опыт определения и отслеживания метрик, связанных с бизнес-результатами: retention, utilization, adoption, revenue

Будет плюсом

• Опыт в компаниях софта для салонов, спа, wellness, гостеприимства или других аппоинтмент-ориентированных бизнесов, желательно в вертикальном SaaS
• Практический опыт с LLM, агентными системами, RAG или автоматизацией рабочих процессов на базе ИИ
• Опыт в growth-stage или backed Private Equity SaaS-компаниях, переходящих от традиционного софта к AI-native продуктам
• Понимание API-first и cloud-native архитектуры и того, как она влияет на скорость доставки

Условия

• 3 недели оплачиваемого отпуска (PTO), начинающие начисляться с первого дня
• 10 оплачиваемых праздников и 5 дней больничного плюс 1 личный день в год
• Субсидированные планы медицинского, стоматологического и зрительного страхования
• Страхование жизни и Accidental Death & Dismemberment (AD&D), полностью покрываемое компанией
• Long-Term и Short-Term Disability страхование
• Пенсионный план 401(k) с 100% сопоставлением взносов до 4%
• Безлимитный доступ к курсам Udemy для развития навыков
• Культура гибкости и возможностей для удалённой работы
• Признание Top Workplace в Нью-Джерсии в течение четырёх лет подряд

Навыки

• Artificial Intelligence
• Machine Learning
• Product Management
• Large Language Models
• Agent-Based Systems
• Retrieval-Augmented Generation
• API Design
• SaaS
• User Experience Design
• Data Analytics
• Agile
• Cloud Computing
• Payments Integration
• Customer Discovery
• Roadmap Planning

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы определяете задачу для ИИ-агента вместо обычного функционала?
2. Приведите пример ИИ-продукта, который вы запустили в продакшн. Как оценивали успех после релиза?
3. Как вы балансируете амбициозность целей с реалистичностью технических ограничений LLM и агентных систем?
4. Опишите ваш процесс взаимодействия с клиентами для понимания их рабочих потоков в новой предметной области.
5. Как вы принимаете решение о том, что оставить в текущей итерации, что перенести в очередь, а что вообще не реализовывать?