Navan

Business Travel Consultant II

Удалённо
United States
Полная занятость
В вакансии: 20 – 45 USD
2 дн. назад

Навигационный консалтинг для корпоративных клиентов в глобальной компании Navan. Прямая поддержка путешественников через чаты, звонки и почту с глубоким погружением в индустрию бизнес-путешествий.

О позиции

Мы помогаем нашим клиентам сосредоточиться на главном — быть там, где они нужны, а не на пути туда. Ваша роль ключевая: вы обеспечиваете безупречное клиентское впечатление, оперативно решаете вопросы путешествий и связываетесь с продуктами и инженерией для постоянного улучшения платформ компании.

Будет плюсом

Опыт работы с NDC, лоукост-авиакомпаниями и агрегаторами третьего поколения
Знание дополнительного языка помимо английского
Эмпатия к клиентам и способность находить нестандартные решения
Продвинутые навыки Excel и других инструментов анализа данных

Условия

Работа в глобальной технологической компании в сфере travel-tech
Возможность напрямую влиять на улучшение продуктов и сервиса
Развитие экспертизы в области бизнес-путешествий
Конкурентоспособная компенсация от $20 до $45 в час
Участие в обучении и профессиональном развитии
Стабильная позиция в растущей компании

Навыки

GDS
Sabre
Amadeus
Travel Booking
Airline Ticketing
PNR Management
Fare Construction
NDC
ARC
BSP
Customer Support
Communication Skills
Compliance
Excel

Сложность отбора

4 из 5

Высокий уровень сложности: требует глубокой экспертизы в GDS-системах, биллинг-практиках и нормативах авиаиндустрии. Необходим опыт 5+ лет в нишевом сегменте.

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

400 000 – 750 000 ₽ в месяц

Оценка основана на часовом диапазоне $20-45 USD при полной занятости (160 ч/мес). Курс доллара ~90 RUB. Уровень соответствует позиции Senior Consultant в travel-tech секторе США.

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Расскажите о вашем опыте работы с GDS-системами (Sabre/Amadeus). Какие операции вы выполняли?
Как вы справляетесь со сложными ситуациями, когда требуется быстрое решение проблемы клиента под давлением?
Опишите ваш опыт работы с fare construction и различными типами тарифов.
Как вы организуете своё рабочее время, чтобы удерживать показатели SLA при высокой нагрузке?
Что для вас означает «best-in-class customer experience» в контексте поддержки путешественников?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно