Medical Document Retrieval Specialist (Philippines | Remote)

О позиции

Вы будете ключевым звеном в процессе работы с медицинскими документами. Ваша работа напрямую влияет на скорость и точность получения записей пациентов — первый шаг определяет успех всей цепочки обработки запросов для юридических фирм.

Чем заниматься

• Исследование и идентификация поставщиков медицинских услуг, связанных с лечением клиента
• Поиск биллинговых провайдеров с использованием систем Chartswap, истории предыдущих запросов
• Создание и коррекция форм Release of Information (ROI)
• Контроль качества подготовки пакетов документов (письма-сопроводители, аффидевиты и др.)
• Распределение запросов между членами команды на основе метрик загрузки
• Обработка特殊情况ых случаев и эскалация специфических требований поставщиков
• Координация с менеджерами дел для разрешения недостающей или конфликтующей информации

Что ждут

• Опыт работы с запросами медицинских записей от страховых компаний, юридических фирм или родственных организаций
• Высокое внимание к деталям — ошибки могут привести к многомесячным задержкам
• Владение Adobe Acrobat и инструментами редактирования/объединения PDF
• Навыки устной и письменной коммуникации, проактивный подход к решению проблем

Будет плюсом

• Знание медицинской терминологии
• Опыт работы в юридической сфере или медицине
• Ранее работал в роли удалённого административного специалиста

Условия

• Удалённая работа из любой точки Филиппин
• Полный рабочий день, график 5/2 с понедельника по пятницу
• Работа с международными клиентами
• Возможность развития в области медицинской документации
• Конкурентная зарплата по результатам собеседования

Навыки

• PDF Editing
• Adobe Acrobat
• Data Entry
• Medical Records
• Document Management
• Attention to Detail
• Communication Skills

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обеспечиваете точность при обработке большого объёма документов?
2. Расскажите о случае, когда вы обнаружили ошибку в документах перед отправкой клиенту.
3. Как вы работаете со сложными случаями, где информация неполная или противоречивая?