Senior Program Manager, Consumer Device Safety Operations

О позиции

Вы будете строить операционную модель для новой категории продуктов с акцентом на безопасность и управление рисками. Роль включает определение процессов инцидентов, критических эскалаций, приватности и мошенничества, а также разработку рабочих потоков и планов запуска. Это фундаментальная позиция, которая повлияет на то, как OpenAI безопасно масштабирует новые устройства для потребителей.

Будет плюсом

• Опыт с потребительским железом, IoT, носимых устройств или робототехники
• Опыт запусков устройств, контроля качества, полевых инцидентов, гарантий и обработки возвратов
• Техническое образование или аналогичный опыт работы с инженерными командами
• Опыт в операционной работе с вендорами и программах обеспечения качества

Условия

• Работа над фундаментальной ролью, формирующей безопасность новых категорий устройств
• Возможность влиять на операционные процессы глобального технологического лидера
• Гибридный формат работы 3 дня в офисе в Сан-Франциско
• Работа с передовыми технологиями ИИ и их безопасным развёртыванием
• Возможность развития карьеры в быстро растущей компании

Навыки

• Program Management
• Risk Operations
• Incident Management
• Strategic Planning
• Cross-functional Leadership
• Operational Excellence
• Product Operations
• Quality Assurance
• Data Analysis
• Process Improvement
• Stakeholder Management
• Workflow Design
• Compliance & Governance
• Technical Program Management
• Trust and Safety

Могут спросить на собеседовании

1. Приведите пример ситуации, когда вам приходилось работать с неполной информацией при принятии решения о высоком риске.
2. Как вы выстраиваете согласование между техническими, юридическими и бизнес-командами с разными приоритетами?
3. Расскажите о процессе, который вы внедрили с нуля: как вы определяли успех и измеряли результаты?
4. Опишите случай, когда вы идентифицировали паттерн риска на основе ограниченных данных и что сделали.
5. Как вы балансируете скорость реализации и тщательность в высокорисковых контекстах?