Senior Product Manager, App o11y | Canada | Remote

О позиции

Grafana Labs создаёт облачную платформу наблюдаемости, которая помогает более чем 10,000 организациям обеспечивать надёжность систем, быстро разрешать инциденты и оптимизировать телеметрию. Компания построена на принципах open source, имеет глобальную культуру сотрудничества и работает в полностью удалённом формате. Вакансия ориентирована на кандидатов из Канады.

Чем заниматься

• Формирование видения и дорожной карты для продукта Application Observability
• Проведение исследований клиентов для выявления потребностей и болевых точек пользователей
• Взаимодействие с командами разработки и дизайна для приоритизации задач
• Разработка ценовых моделей и упаковки продукта совместно с GTM-командой
• Анализ данных использования продуктов и обратной связи клиентов
• Подготовка материалов для отдела продаж: презентации, документация, datasheets, whitepapers
• Интеграция возможностей tracing и profiling в единую платформу
• Создание AI-first рабочих процессов для расследования проблем и определения root cause

Что ждут

• Базовое высшее образование в области Computer Science или смежных дисциплин, либо эквивалентный опыт
• 5+ лет опыта работы в Product Management
• 5+ лет опыта в B2B SaaS продуктах
• Опыт работы с продуктами observability, базами данных телеметрии или инструментами для разработчиков
• Понимание архитектур приложений и распределённых систем
• Умение обсуждать trade-offs при ingestion, хранении и query телеметрических данных
• Опыт взаимодействия с командами Engineering и Design
• Отличные коммуникативные навыки (письменные и устные)
• Готовность работать в удалённом формате с глобально распределённой командой

Будет плюсом

• Опыт работы с OpenTelemetry, instrumentation SDKs, telemetry collectors
• Знание систем distributed tracing или continuous profiling
• Опыт работы с eBPF или автоматическим instrumentation
• Опыт работы с open source проектами
• Опыт формирования ценовой стратегии для consumption-based SaaS
• Практический опыт работы в production среде и troubleshooting performance issues

Условия

• Полностью удалённая работа с глобальной командой
• Конкурентоспособный уровень дохода + RSU (акции компании)
• Транспарентная корпоративная культура и открытое принятие решений
• Возможности карьерного роста и развития
• Работа в fast-paced, innovating организации с сильной open source legacy
• Автономия и доверие к результатам работы
• Доступ к передовым технологиям в области observability и AI

Навыки

• Product Management
• B2B SaaS
• Observability
• Application Performance Monitoring
• Distributed Systems
• OpenTelemetry
• Tracing
• Profiling
• Go-to-Market Strategy
• Pricing Strategy
• Customer Discovery
• Stakeholder Management
• Agile
• Remote Work
• Data Analysis

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы подойдёте к формированию видения и стратегии для продукта App O11y на следующие 12 месяцев?
2. Опишите случай, когда вам пришлось принимать решение о приоритетах между новыми фичами и улучшением существующей функциональности. Как вы обосновывали выбор?
3. Как бы вы определяли ценовую модель для новых функций App O11y? Какие метрики использовали бы?
4. Представьте, что engineering команда говорит, что определённая функция не реализуема в обозримом будущем. Ваши действия?
5. Как вы собираете и структурируете обратную связь от customers в условиях полностью распределённой команды?