IT Tech Support - Tier 1 Analyst

О позиции

Effortless Office — это гибридный поставщик управляемых услуг (MSP), который делает ИТ бесшовным для своих клиентов, позволяя им сосредоточиться на своём бизнесе. Мы предоставляем и полностью поддерживаем безопасные облачные решения, а также комплексные услуги по управлению ИТ-инфраструктурой и сетями. Позиция первого уровня — идеальное место для старта или укрепления опыта в техподдержке, с возможностью карьерного роста и обучения.

Будет плюсом

• Сертификаты: VMware Certified Associate (VCA), CompTIA A+
• Опыт работы в Managed Services Provider (MSP)
• Наличие высшего технического образования
• Знания в области печати (сетевая печать), аудио/видео, телефонии (VoIP)
• Опыт создания и управления виртуальными машинами

Условия

• Конкурентная ставка почасовой оплаты $18–20 с ежемесячными бонусами
• Медицинское, стоматологическое и зрительное страхование
• Пенсионное обеспечение 401K с matching от работодателя
• Оплачиваемый отпуск и праздничные дни
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития
• Формальная и структурированная программа наставничества
• Поддержка обучения и сертификации

Навыки

• Windows Server
• Active Directory
• VMware vSphere
• Office 365 Administration
• Azure Active Directory
• Network Troubleshooting
• Help Desk Support
• VoIP Support
• Printer Support
• Hardware Support
• Software Installation
• Ticket Management
• Customer Support