Account Manager

О позиции

В компании Mitel вы сможете помочь бизнесу соединяться, сотрудничать и улучшать опыт клиентов. Позиция Account Manager ориентирована на корпоративные аккаунты. Вы будете продавать продукты компании через партнёров по всей Канаде, развивать отношения с клиентами и находить новые возможности для бизнеса. Идеальный кандидат имеет подтверждённый опыт в консультирующих продажах и навыков построения отношений.

Чем заниматься

• Развивать и поддерживать сильные отношения с существующими клиентами, быть основным контактным лицом по всем вопросам аккаунта
• Генерировать бизнес-возможности в сфере Hospitality и управлять процессом продаж до закрытия сделки
• Сотрудничать с партнёрами для поиска клиентов в целевых аккаунтах
• Поддерживать структуру сделок и ценообразование с бизнес-анализом ценности, вести переговоры
• Обеспечивать высокий уровень удовлетворённости клиентов, своевременно решая вопросы
• Проводить углублённые сессии открытия с потенциальными клиентами для выявления проблем
• Настраивать презентации и демонстрации продуктов под решения клиентов
• Предоставлять своевременные и точные прогнозы продаж отчётность менеджменту
• Постоянно стремиться превышать плановые показатели продаж

Что ждут

• Бакалаврское образование предпочтительно; или соответствующий опыт вместо диплома
• Опыт работы в технологических консультативных продажах от 2 лет, фокус на Unified Communications и Contact Center решениях
• Знание облачных вычислений, VMware и дата-центров обязательно
• Знание конкурентных решений (RingCentral, 8x8, Cisco, Avaya, Zoom, Dialpad) будет плюсом
• Умение планировать аккаунты и реализовывать бизнес-планы
• Подтверждённый опыт выполнения или превышения плановых показателей продаж
• Отличные навыки переговоров, коммуникации и организационные способности
• Профессионализм в использовании CRM и инструментов управления воронкой продаж
• Способность работать самостоятельно и в команде

Будет плюсом

• Опыт работы с программным обеспечением для конкуренции (RingCentral, 8x8, Cisco, Avaya, Zoom, Dialpad)
• Опыт работы с корпоративным сектором в сфере коммуникаций
• Знание канадского рынка IT-решений

Условия

• Комплексная программа льготного страхования: медицинское, стоматологическое, зрение, жизнь и нетрудоспособность
• Соответствие пенсионному фонду RRSP
• Оплачиваемый отпуск (праздники, каникулы, больничный)
• Программа помощи сотрудникам
• Программы признания и вознаграждения

Навыки

• account_management
• consultative_sales
• business_development
• CRM
• cloud_computing
• VMware
• data_centers
• unified_communications
• contact_centers
• negotiation
• presentation_skills
• partnership_management
• sales_forecasting
• stakeholder_management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте в управлений корпоративными клиентами в области Unified Communications или Contact Center?
2. Приведите пример успешной продажи сложного решения через партнёрскую сеть.
3. Как вы проводите анализ потребностей клиента при первом контакте?
4. Опишите ситуацию, когда вам пришлось пересматривать цену или условия сделки в процессе переговоров.
5. Какие инструменты вы используете для управления воронкой продаж и прогнозирования?