Solutions Engineer (AI/ML) - South East US Region

О позиции

Вы станете лицом Buzz Solutions для крупнейших коммунальных компаний страны, помогая им внедрять и интегрировать AI-решения. Роль сочетает технический консалтинг (60%) и обучение клиентов (40%), обеспечивая бесшовный опыт от первого контакта до успешного внедрения решений на базе ИИ/ML. Это высокоэффективная позиция для тех, кто любит решать сложные проблемы, работать напрямую с клиентами и заниматься стратегическим мышлением в сочетании с практической реализацией.

Чем заниматься

• Сбор и документирование требований клиентов для понимания их потребностей и вызовов
• Архитектура и демонстрация решений на базе ИИ/ML: компьютерное зрение, сбор данных, аналитика, интеграции API
• Сотрудничество с менеджерами по продажам для укрепления отношений и запуска новых бизнесов, руководство процессами RFI/RFP
• Проектирование и развертывание сквозных ML-рабочих процессов и решений для клиентов энергосектора
• Сотрудничество с техническими командами клиентов во время внедрения для обеспечения бесшовной интеграции
• Разработка индивидуализированных решений под требования клиентов
• Прохождение аудитов безопасности поставщиков (security audits) по стандартам ISO 27001 и SOC2
• Ответы на технические вопросы клиентов о технологиях, функциях и решениях
• Создание презентаций, демо и визуализаций для коммуникации ценности платформы
• Обучение клиентов как онлайн, так и очно
• Внедрение и интеграция решений в рабочие процессы клиентов

Что ждут

• 5+ лет опыта в роли Solutions/Sales Engineer, желательно с поддержкой AI/ML продуктов
• Доказанный опыт построения и операционализации рабочих процессов AI/ML
• Глубокое понимание концепций AI/ML: архитектуры нейронных сетей, сверточные нейросети (CNN), детекция, сегментация, классификация
• Высокая proficiency с офисным ПО, CRM (HubSpot), инструментами презентаций, productivity software
• Понимание кибербезопасности и стандартов информационной безопасности (ISO 27001, SOC2)
• Опыт построения отношений с клиентами, руководства через технический discovery
• Отличные коммуникативные навыки для объяснения сложных технических концепций разной аудитории
• Опыт скриптинга или автоматизации (Python, VBA)
• Готовность к поездкам по США и международным командировкам при необходимости

Будет плюсом

• Опыт работы с продуктами Esri (ArcGIS)
• Опыт работы в отрасли электрических коммунальных услуг или power engineering
• Опыт полевого техника или инженера в коммунальной отрасли (техник подстанций, инспектор utilities, linemen)

Условия

• Работа с передовыми AI/ML решениями в быстрорастущей отрасли energy tech
• Баланс технических задач и клиентского взаимодействия
• Командировки оплачиваются полностью (транспорт, проживание, питание)
• Возможность формировать будущее ИИ в энергетике
• Поддержка профессионального роста и развития экспертизы
• Работа с крупнейшими клиентами в сектореutilities
• Международные поездки и доступ к global market

Навыки

• Python
• Machine Learning
• Computer Vision
• Neural Networks
• Convolutional Neural Networks (CNN)
• API Integration
• CRM Systems
• ISO 27001
• SOC2
• RFP
• RFI
• Technical Presentations
• Customer Enablement

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы работали с клиентами над внедрением ML/CV решения. Как вы оценивали потребности и обеспечивали успех?
2. Как бы вы объяснили сложную концепцию нейросетей не-техническому руководителю утилитной компании?
3. Какие security compliance standards вам известны и почему они важны в enterprise решениях?
4. Опишите ситуацию конфликта интересов между Sales и Technical teams. Как вы его разрешили?
5. Какие метрики успеха вы используете для оценки successful deployment AI-решения?