Principal, Technical Program Manager

О позиции

Принципальный Технический Менеджер Программ является старшим специалистом в инженерной команде, отвечающим за ведение сложных технических программ и трансформационных инициатив на множественных направлениях ценности, функциях и технологических доменах. Роль направлена на повышение предсказуемости, качества и скорости доставки без отъёма ответственности у команд. Это возможность влиять на процессы поставки, измерять производительность (включая влияние AI-ассистированной разработки) и двигать операционные изменения, основанные на данных. Вы не несёте прямой управленческой ответственности за сотрудников, но выступаете консультантом для инженерного руководства и наставляете команды по операционному совершенству.

Чем заниматься

• Вести ключевые технические программы: планировать, выполнять и доставлять сложные технические программы и инициативы трансформации across multiple value streams
• Установить governance программ, фреймворки исполнения, рабочие ритмы, пути эскалации и механизмы подотчётности
• Выявлять технические и организационные риски, узкие места и тренды зависимостей; ставить под сомнение допущения
• Определять и поддерживать набор метрик доставки вместе с инженерным лидерством (DORA, время цикла фич, throughput, качество, predictability)
• Оценивать, как AI-ассистированная разработка влияет на скорость, качество и переделку
• Преобразовывать тренды производительности и инсайты программ в рекомендации для руководства
• Совершенствовать операционные модели инженерии, практики доставки и governance
• Наставлять и менторить других менеджеров программ и лидеров доставки
• Взаимодействовать с Engineering, Product, Support, Operations, IT, Data, Cybersecurity и Finance для решения кросс-функциональных вопросов
• Коммуницировать статус программ, риски, tradeoffs и recommendations senior leaders

Что ждут

• 10+ лет опыта в техническом управлении программами, инженерной доставке или product management
• Понимание современных практик delivery software: Agile, SDLC/PDLC, CI/CD, testing, release, observability, reliability
• Опыт ведения крупных кросс-функциональных технических программ и организационных трансформаций
• Управление рисками программ, зависимостями, executive escalations и competing priorities в fast-paced среде
• Аналитические навыки, problem-solving, change-management, непрерывное улучшение с использованием данных и метрик
• Ясная письменная и устная executive коммуникация: concise, option-based, честность о проблемах
• Доказанная способность влиять на кросс-функциональные команды без прямой authority
• Бакалавр в технической области или эквивалентный практический опыт
• Инновационное мышление, открытость к AI и автоматизации процессов

Будет плюсом

• Опыт оценки build vs buy и внедрения AI-assisted development tools
• Опыт использования AI или automation для program tracking и reporting
• Опыт наставничества других менеджеров программ
• Опыт driving operational excellence, process optimization и organizational change
• Знание инструментов: Aha, ADO, Jira, Databricks, SQL, Claude или Copilot

Условия

• Репутация многократного победителя «Best in KLAS» 2020-2022, 2024-2025
• Black Book Research's Top Revenue Cycle Management Outsourcing Solution 2021-2024
• HFMA MAP Awards for High Performance in Revenue Cycle 2019-2024
• Leader in Everest Group's RCM Operations PEAK Matrix Assessment 2024
• Energage Top Workplaces USA 2022-2024
• Fortune Media Best Workplaces in Healthcare 2024
• Monster Top Workplace for Remote Work 2024
• Great Place to Work certified 2023-2024
• Innovation, Work-Life Flexibility, Leadership focus
• Поддержка и ресурсы для профессионального роста
• Удалённая работа с occasional office visits по business needs

Навыки

• Technical Program Management
• Agile
• SDLC
• PDLC
• CI/CD
• Release Management
• Observability
• DORA metrics
• Cross-functional Collaboration
• Stakeholder Management
• Risk Management
• Change Management
• Data-driven Decision Making
• Executive Communication
• AI-assisted Development
• Jira
• ADO
• Aha
• SQL
• Process Optimization
• Operational Excellence
• Mentoring
• Continuous Improvement

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите пример наиболее сложной технической программы, которую вы возглавили, и какие препятствия вы преодолели?
2. Как вы измеряете успех программы? Какие метрики вы считаете наиболее важными для engineering delivery?
3. Приведите пример, когда вам пришлось влиять на команду или стейкхолдера без прямой authority. Как вы это сделали?
4. Какой опыт у вас есть в оценке и внедрении AI-инструментов для улучшения процессов разработки?
5. Расскажите о ситуации, когда программа отставала от графика. Как вы выявили корневую причину и что изменили?