Implementation Consultant - Functional

О позиции

Мы ищем Implementation Consultant (Functional/Project Lead) для работы с корпоративными клиентами в коммунальном и энергетическом секторах. Вы станете функциональным владельцем этапов внедрения, отвечая за скоординированные и качественные развертывания платформы SaaS, которая помогает утилитам и городам управлять энерго- и водоснабжением. Это позиция с высоким воздействием в растущей организации, где важны операционная согласованность, чёткая коммуникация и надёжная доставка проектов. Работа удалённая с возможностью командировок до 50%.

Чем заниматься

• Ведите функциональные этапы внедрения для корпоративных клиентов от kick-off до go-live
• Управляйте проектным таймлайном, отслеживанием задач и координацией между внутренними командами и стейкхолдерами клиента
• Проводите discovery-сессии для понимания бизнес-процессов и рабочих потоков заказчика
• Транслируйте бизнес-требования в функциональные планы конфигурации (библиотеки угроз/задач, шаблоны, рабочие процессы, роли и права)
• Работайте в тесной связке с техническим консультантом для согласования функциональных решений с технической реализацией
• Ведите регулярные встречи с клиентами, статусные чекапы и кросс-функциональные созвоны
• Проводите дизайн-воркшопы бизнес-процессов со стейкхолдерами клиента
• Организуйте планирование и проведение UAT с функциональной точки зрения
• Поддерживайте планирование обучения и стратегию rollout изменений

Что ждут

• 2+ года опыта в implementation consulting, project management, business analysis или customer-facing SaaS-развёртываниях
• Опыт ведения проектных или функциональных этапов для enterprise-software внедрений
• Навыки project management — управление таймлайнами, координация стейкхолдеров, трекинг рисков и зависимостей
• Способность переводить бизнес-требования в масштабируемые, документированные планы конфигурации
• Умение эффективно работать с технической стороной, клиентами и внутренними командами
• Отличные письменные и вербальные коммуникативные навыки, опыт проведения воркшопов
• Английский язык на уровне fluent для работы с международными клиентами

Будет плюсом

• Опыт внедрения ПО для utility, energy, industrial или regulated enterprise-клиентов
• Опыт развёртывания ПО в field/frontline окружениях (мобильные приложения, операционные платформы)
• Опыт работы с change management или training rollout для операционных команд
• Опыт business process design, workflow configuration или configuration-heavy SaaS-платформ
• Знание SQL и инструментов визуализации для reporting/dashboards

Условия

• Конкурентный пакет льгот и компенсаций
• Финансовые программы, соцпакет, health и wellbeing benefits
• Пенсионная программа 401k с matching
• Программа покупки акций компании
• Гибрид/удалённый формат работы
• Возможность профессионального роста в growing SaaS-организации
• Вклад в решение важных задач энергетического и коммунального секторов

Навыки

• Project Management
• Business Analysis
• Software Implementation
• SaaS Deployment
• Stakeholder Management
• Requirement Gathering
• Workflow Design
• User Acceptance Testing
• Change Management
• SQL
• Data Visualization
• Agile Methodology
• Documentation
• Workshop Facilitation

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о проекте внедрения, который вы вели как функциональный/проектный лид — от kickoff до go-live.
2. Как вы подходите к сбору и приоритизации требований от бизнеса? Приведите пример.
3. Опишите сложную ситуацию конфликта интересов между стейкхолдерами — как вы её разрешили?
4. Какие инструменты и подходы вы используете для tracking проекта и управления рисками/зависимостями?
5. Как вы готовите команду к changes и обеспечению adoption нового решения среди field-пользователей?