Senior Manager, Independent Agent Sales Enablement Project Management

О позиции

GEICO приглашает стратегически мыслящего лидера на позицию Senior Manager Independent Agent Sales Enablement Project Management. В этой роли вы будете руководить ключевыми программами развития независимых агентских каналов, обеспечивая рост бизнеса, лояльность клиентов и операционное совершенство. Позиция требует глубокого опыта управления сложными проектами, работы с технологическими платформами и налаживания отношений с партнёрами. Вы будете напрямую влиять на бизнес-результаты, создавая решения, которые помогают агентам достигать своих целей и предоставлять исключительный клиентский опыт миллионам застрахованных лиц nationwide.

Чем заниматься

• Руководить портфелем стратегических проектов по поддержке роста независимых агентов, удержанию клиентов и обеспечению соответствия регуляторным требованиям
• Управлять кросс-функциональными инициативами от планирования через внедрение до измерения и непрерывного улучшения
• Курировать отношения с ключевыми вендорами: технологические платформы, системы обучения, программы лояльности и инструменты sales enablement
• Запускать и оптимизировать программы фокуса на рост: стратегии переоценки (requote), инициативы пакетирования полисов, решения с алертами о ценовом поиске
• Сотрудничать с бизнес-лидерами, продуктом, технологиями, аналитикой, маркетингом и полевыми командами для достижения измеримых бизнес-результатов
• Проектировать и внедрять программы комплаенса, аудита и архивного хранения данных для агентов
• Разрабатывать и запускать новые агентские программы: инициативы для предпочтительных агентов, incentive-программы и стратегии вовлечения
• Внедрять governance, отчётность, бюджеты и метрики успеха для обеспечения своевременного выполнения проектов и достижения целевых показателей
• Руководить управлением изменениями, коммуникациями и подготовкой к изменениям для поддержки adoption и долгосрочного успеха
• Идентифицировать возможности для улучшения процессов, контролей и общего клиентского опыта

Что ждут

• Бакалаврская степень в области бизнеса, управления проектами, операций, маркетинга или смежной дисциплины; продвинутая степень будет преимуществом
• Минимум 8 лет опыта в управлении проектами или программами, sales enablement, операциях, управлении вендорами или родственных областях
• Доказанный опыт руководства сложными кросс-функциональными инициативами от стратегии через внедрение до измерения результатов
• Опыт управления технологическими или платформенными вендорами и перевода бизнес-потребностей в масштабируемые решения
• Предпочтителен опыт работы в страховой сфере, финансовых услугах, дистрибуции, агентствах, комплаесе или регулируемых средах; опыт в P&C insurance компании будет дополнительным плюсом

Будет плюсом

• Сертификация Project Management Professional (PMP) или сопоставимая сертификация в области управления проектами
• Опыт работы в P&C автомобильном страховании
• Глубокое понимание агентских каналов распределения в страховании
• Опыт работы с платформами analytics и reporting

Условия

• Конкурентоспособная годовая зарплата: $136,325–$212,175
• Персонализированные программы развития, менторство и помощь в сертификации
• Инклюзивная и коллаборативная культура, основанная на общем успехе
• Гибкий график и преимущества для поддержки wellbeing и будущего
• Возможность формировать будущее Independent Agent канала GEICO
• Крупная корпорация Berkshire Hathaway с устойчивым положением на рынке

Навыки

• Project Management
• Program Management
• Sales Enablement
• Vendor Management
• Change Management
• Stakeholder Management
• Cross-functional Leadership
• Agile Methodology
• Budget Management
• Strategic Planning
• Compliance Management
• Data Analytics
• Communication Strategy
• Performance Metrics

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о примере реализации сложного кросс-функционального проекта от стратегии до внедрения и измерения результатов.
2. Как вы подходите к управлению отношениями с технологическими вендорами и переводу бизнес-потребностей в технические требования?
3. Опишите ваш опыт в управлении изменениями при внедрении новых программ или систем. Как обеспечивали adoption? change management success metrics.
4. Какие метрики успеха вы используете для оценки эффективности sales enablement инициатив? Приведите пример.
5. Как вы работаете с комплаенс-требуетсями в регулируемой отрасли? Были ли у вас аудиты или проблемы compliance?