Customer Success Manager (AI, supply chains)

О позиции

Elm AI создает платформу первого поколения для работы с поставщиками на основе AI-агентов. Компания уже работает с ведущими мировыми брендами, автоматизируя аудиты, исправление проблем, отслеживание поставщиков и документооборот. Роль требует глубокого понимания сложных цепочек поставок и способности переводить операционные задачи в измеримую ценность ИИ-решений. Вы станете мостом между клиентами, продуктовой командой и реальными бизнес-процессами, помогая трансформировать ручные процессы в интеллектуальные системы.

Будет плюсом

• Опыт в SCM, логистике, ESG или комплаенс; работа в стартапах; знание технических аспектов (API, интеграции, модели данных); опыт внедрения AI-продуктов; международный опыт сотрудничества с командами из США, Европы и Азии.

Условия

• Высокая степень ответственности с первого дня; прямой доступ к основателям, клиентам и стратегическим решениям; возможность формировать новый класс программного обеспечения для цепочек поставок с ИИ; гибкий удаленный формат с пересечением часов Восточного времени США; бюджет на развитие и инструменты; корпоративная карта для экспериментов и обучения.

Навыки

• Customer Success
• AI Implementation
• Supply Chain Management
• Workflow Automation
• Stakeholder Management
• Data Analysis
• SaaS
• Enterprise Software
• API Integration
• Product Strategy

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы оцениваете эффективность внедрения AI-решений в операционные процессы?
2. Расскажите о ситуации, когда нужно было адаптировать продукт под уникальные требования клиента.
3. Какие шаги вы предприняли бы для внедрения AI в процесс аудита поставщиков с устаревшими системами?