Dental Collections Specialist | Work From Home | POOLING

О позиции

Вы будете работать в компании Vector Outsourcing Solutions Phils. Inc., занимаясь взысканием непогашенных счетов от страховых компаний. Основной фокус — расследование отклонённых или недооплаченных claims, подача апелляций и устранение расхождений в объяснениях benefits. Работа подразумевает взаимодействие как со страховыми компаниями, так и со стоматологическими клиниками по вопросам статусов счетов.

Чем заниматься

• Взыскивать непогашенные балансы со страховых компаний
• Расследовать и решать вопросы по отклонённым или недооплаченным claims
• Подавать апелляции и запросы на пересмотр отклонённых claims
• Проверять Explanation of Benefits (EOBs) и выявлять расхождения
• Связываться со страховыми компаниями и стоматологическими кабинетами о статусе счётов
• Выявлять паттерны отказа/отклонения и внедрять корректирующие политики
• Точно документировать все попытки сбора, соглашения об оплате и споры

Что ждут

• Опыт 1-2 года в стоматологическом сборе или биллинге
• Знание типов страховых политик - PPO, HMO, Medi-Cal
• Навыки работы с Healthcare Practice Management системами (будет плюсом)
• Высокая точность, внимательность к деталям и тайм-менеджмент
• Навыки ввода данных (40 слов в минуту или лучше)
• Умение поддерживать конфиденциальность информации
• Возможность работы из дома с надёжным интернетом и резервным соединением
• Готовность работать по сменному графику, преимущественно ночная смена

Условия

• Работа из дома с предоставлением оборудования / корпоративного компьютера
• Декретный отпуск для матерей и отцов
• Государственные взносы (SSS, Pag-ibig, Philhealth)
• 13-я зарплата
• Оплачиваемые праздничные дни
• Отпуск по случаю утраты близкого
• Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный
• Дифференциальная плата за ночную смену
• Компенсация De Minimis 1,000 PHP
• Ежемесячный бонус 1,000 PHP после аттестации
• HMO после аттестации

Навыки

• Medical Billing
• Insurance Claims
• Accounts Receivable
• Data Entry
• Communication
• Customer Service
• Attention to Detail
• Time Management
• Conflict Resolution

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш предыдущий опыт работы со страховыми claims и взысканиями платежей.
2. Как вы подходите к разрешению конфликтов с клиентами или страховыми компаниями?
3. Какие инструменты или системы медицинского биллинга вы использовали ранее?
4. Как вы организуете свою работу при удалённом графике, особенно в ночные смены?
5. Приведите пример ситуации, когда вы выявили расхождение в EOBs и что сделали для его устранения.