Earned Recognition & Operational Standards Manager

О позиции

Первая Бас — один из крупнейших операторов общественного транспорта в Великобритании. Компания активно внедряет передовые технологии, от мобильных приложений до экологичных транспортных средств, и стремится предоставлять устойчивые, комфортные и эффективные поездки для пассажиров. Вы присоединяетесь к команде, которая работает на переднем крае инноваций в отрасли, связывая сообщества и формируя будущее общественного транспорта. Позиция предлагается с возможностью удалённой работы при необходимости частых поездок по всей Великобритании для координации и аудита на местах.

Чем заниматься

• Ведение контроля, надзора и постоянного развития рамок DVSA Earned Recognition внутри First Bus
• Мониторинг показателей Earned Recognition, уведомлений ER112 и планов действий с обеспечением своевременного эскалирования и решения вопросов
• Выступление в качестве эксперта по операционным стандартам, требованиям DVSA, управлению водителями, процедурам диспетчерских комнат и критически важным операциям безопасности
• Разработка и поддержка чётких операционных стандартов и стандартных процедур эксплуатации (SOP), согласованных с законодательством
• Проектирование и внедрение фреймворков самопроверки и взаимных аудитов с практическими инструментами и контрольными списками
• Анализ отклонений от утверждённых операционных стандартов и обеспечение проведения оценок рисков
• Работа с лидерами операционных подразделений, управляющими транспортом и командами инженерии для обеспечения единого понимания стандартов
• Проведение комитетов по соблюдению нормативных требований, анализ трендов производительности и выявление возможностей улучшения управления
• Создание центрального хранилища SOP с актуальной, доступной документацией, регулярно пересматриваемой
• Коммуникация изменений регуляторных требований и предоставление инструкций операционным командам
• Поощрение единообразия и обмен лучшими практиками между депо и регионами

Что ждут

• Сильный опыт в операционном соответствии, аудите, гарантиях или управлении стандартами
• Понимание требований DVSA и DVLA, а также фреймворков Earned Recognition (обязательно)
• Опыт разработки и внедрения фреймворков управления процессами, аудитов, SOP или инструментов соответствия
• Способность интерпретировать регуляторные и законодательные требования и переводить их в ясные операционные стандарты
• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и влияния без прямой авторизации
• Сильные аналитические и отчётные навыки для выявления рисков соответствия и поддержки принятия решений

Будет плюсом

• Опыт работы в транспортной сфере или общественном транспорте
• Знание английского законодательства в области перевозок пассажиров
• Практический опыт работы с DVSA в контексте Earned Recognition
• Навыки проведения обучения и коммуникации с различными уровнями организации

Условия

• Конкурентоспособная зарплата плюс бонус до 15% ежегодно
• Программы Simply Health & Smart Health для вас и вашей семьи (оптическое, стоматология, виртуальные врачи, психологическая поддержка)
• Доступ к платформе скидок на бренды и супермаркеты
• Скидки на ж/д проезд для вас и семьи после 6 месяцев службы
• Бесплатный проездной на автобус
• Программа Cycle to Work
• До 25 дней отпуска плюс праздничные дни
• Пенсионная программа и возможность покупки акций First Group со скидкой
• EAP программа психологической поддержки 24/7

Навыки

• DVSA Compliance
• Operational Standards Management
• Regulatory Compliance
• Earned Recognition
• Safety Management Systems
• Audit & Assurance
• SOP Development
• Stakeholder Management
• Risk Assessment
• Continuous Improvement
• Transport Management
• Leadership
• Governance Frameworks

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с рамками Earned Recognition или аналогичными регуляторными системами.
2. Как вы выстраивали отношения и влияли на команды без прямой административной власти?
3. Приведите пример, когда вы выявили риск несоблюдения регуляторных требований и как решили эту ситуацию.
4. Какие инструменты или процессы вы разрабатывали для обеспечения единообразного применения стандартов в разных локациях?
5. Как вы обеспечиваете актуальность документации SOP в условиях частых изменений регуляторных требований?