Senior Customer Engineer, Majors - NE

О позиции

Вы будете являться ключевым техническим консультантом на протяжении всего жизненного цикла клиента: от предварительного технического обоснования и внедрения через расширение использования продуктов Cloudflare. Роль требует коммерческой ответственности — вы несёте квоту по новым продажам и росту существующих аккаунтов. Вы не передаёте клиентов после подписания договора, а остаётесь главным инженерным контактом на все времена работы. Ваша задача — показывать бизнес-ценность решений Cloudflare для производительности, безопасности и надёжности интернет-ресурсов клиентов.

Будет плюсом

• Опыт работы в компании из списка Fortune 500 с крупными enterprise клиентами
• Сертификации Cloudflare (официальные training programs)
• Опыт управления проектами миграции DNS, Zero Trust rollouts, WAF tuning
• Понимание SASE концепций и современных security архитектур
• Опыт использования AI tools в daily workflows и automation
• Навыки презентации перед C-level руководством

Условия

• Работа с крупнейшей сетью интернета — миллионы сайтов используют Cloudflare
• Команда признана Entrepreneur Magazine's Top Company Cultures и World's Most Innovative Companies
• Гибридный формат работы — баланс между офисом и remote
• Высокие зарплаты с переменным бонусом, привязанным к квоте
• Возможность работать с передовыми технологиями: AI orchestration, LLM, edge computing
• Международная карьера с ростом внутри организации
• Обучение и enablement — доступ к техническим ресурсам и внутренним platform tools
• Стимулирование инноваций — культура итераций и быстрого ship кода

Навыки

• DNS
• CDN
• Zero Trust
• WAF
• SSL/TLS
• TCP/IP
• BGP
• HTTP/HTTPS
• Python
• JavaScript
• Go
• Bash
• Lua
• REST API
• GraphQL
• Terraform
• Pulumi
• CI/CD
• Network Security
• Bot Management
• Rate Limiting
• mTLS
• SASE
• Edge Computing
• LLM
• Prompt Engineering
• AI Automation
• Architectural Design
• Technical Presentations
• Customer Success
• SaaS Metrics
• Quota Management
• QBR Presentation

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы перевели сложную техническую архитектуру в понятный бизнес-случай для C-level руководителя.
2. Как вы планируете провести Proof of Concept для нового Enterprise клиента, оценивая успех?
3. Какие метрики вы отслеживаете для определения risk и growth opportunities у существующего клиента?
4. Опишите сложный кейс мигации DNS или Zero Trust rollout, с которым вы сталкивались. Как обеспечивали minimal disruption?
5. Как вы используете AI tools для оптимизации своих рабочих процессов как Customer Engineer?