Senior Product Manager - Journey Monitoring

О позиции

Вы будете создавать функциональный слой наблюдаемости (functional observability layer), который позволит командам автоматически обнаруживать пользовательские сценарии (user journeys), отслеживать конверсии и аптайм одновременно, а также выявлять корневые причины проблем во всём техническом стеке без передачи задач между командами. Это ключевая роль в продукте Digital Experience Monitoring (DEM), которая требует глубокого понимания как технических метрик, так и бизнес-результатов.

Будет плюсом

• Опыт работы в Observability или monitoring инструментах
• Понимание AI/ML интеграций в product features
• Опыт работы с крупными enterprise клиентами Fortune 500
• Знание DevOps и Site Reliability Engineering практик
• Кандидаты с опытом в Digital Experience Monitoring продуктах

Условия

• Конкурентная зарплата и equity пакет (RSUs + ESPP)
• Медицинское страхование, dental, parental planning, mental health benefits
• Пенсионный план 401(k) с match
• Paid time off и fitness reimbursements
• Discounted employee stock purchase plan
• Непрерывное профессиональное развитие и product training
• Mentor и buddy программа внутри департамента
• Inclusive company culture с возможностью участия в Community Guilds
• Free global Spring Health benefits для сотрудников и dependent age 6+

Навыки

• Product Management
• B2B SaaS
• Real User Monitoring
• Synthetics Testing
• Product Analytics
• Application Performance Monitoring
• SQL
• A/B Testing
• User Journey Mapping
• AI/ML Integration
• Cross-functional Leadership
• Data Analysis
• KPI Definition
• Go-to-Market Strategy

Могут спросить на собеседовании

1. Как бы вы определили успешность запуска продукта Journey Monitoring и какие metrics вы бы отслеживали?
2. Опишите ситуацию когда вам пришлось балансировать между требованиями технических stakeholder (SRE engineers) и бизнес stakeholder (product managers, executives). Как вы решили конфликт?
3. Как вы проводили competitive analysis в области digital experience monitoring? Какие insights получили и как применили их в product roadmap?
4. Опишите ваш опыт работы с AI-powered product features. Как вы интегрировали AI workflows в свой продукт и как измерили эффективность?
5. Как бы вы подходили к discover и definition XLOs (Experience Level Objectives) для разных persona в customer organization (SRE, PM, Business Leader)?