Concentrix

Senior Genesys Cloud Engineer

Удалённо
Colombia
Полная занятость
сегодня

Концентрикс ищет опытного Senior Genesys Cloud Engineer для поддержки клиентов в Латинской Америке. Роль включает архитектуру решений, администрирование платформы, интеграции и внедрение AI-решений в Contact Center.

О позиции

Компания Концентрикс — ведущий мировой технологический провайдер, который помогает брендам трансформировать клиентский опыт. В нашей команде Technical Products and Services вы будете работать над стратегическими проектами по модернизации и упрощению взаимодействия с клиентами. Мы создаем решения на основе данных и искусственного интеллекта, а наши специалисты признаются лучшими в отрасли за культуру компании и возможности карьерного роста.

Будет плюсом

Опыт работы в Managed Services или Professional Services средах
Дополнительные сертификаты Genesys
Опыт работы с Middleware Platform
Знание Enterprise Integration patterns
Навыки презентации и фасилитации воркшопов
Рыночные исследования и contact center analytics опыт

Условия

Работа с передовыми технологиями Customer Experience и AI-driven engagement
Возможность влиять на масштабные enterprise проекты в международном масштабе
Поддержка remote work (Colombia Work-at-Home)
Карьерный рост в одной из лучших рабочих компаний мира
Обучение и профессиональное развитие
Конкурентная заработная плата и бонусы
Культура непрерывного улучшения и инноваций

Навыки

Genesys Cloud CX
Genesys Architect
Data Actions
Web Services Data Actions
Genesys Cloud APIs
REST APIs
JSON
OAuth 2.0
Azure
CI/CD
DevOps
Terraform
Infrastructure as Code
GitHub
GitLab
SIP Protocol
Contact Center
Customer Experience
AI
Conversational AI
Virtual Agents
Self-Service
API Integrations
Enterprise Integrations
Microservices

Сложность отбора

5 из 5

Высокая сложность: требуется глубокая экспертиза в Genesys Cloud, опыт проектирования enterprise решений, знание AI и облачных технологий, обязательные сертификаты

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

250 000 – 600 000 ₽ в месяц

Оценка основана на рыночных данных для Senior Genesys Cloud Engineer в Латинской Америке для remote позиции; специализированные экспертизы в Genesys и AI ценятся выше среднего

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Расскажите о вашем опыте работы с Genesys Cloud CX. Какие самые сложные задачи вы решали?
Опишите архитектуру крупного contact center решения, которое вы проектировали. Какие компромиссы приходилось делать?
Как вы подходите к интеграции Genesys Cloud с внешними системами? Приведите пример.
Какой опыт у вас есть с Genesys AI и Conversational AI решениями?
Опишите процесс диагностики и устранения критического инцидента в production среде.

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно