Payment Consolidation Administrator

О позиции

Присоединяйтесь к команде Payments в Mc3 Partners для поддержки программы миграции клиентов на новые платёжные решения. Ваша задача — обеспечить непрерывную коммуникацию между внутренними отделами и внешними партнёрами, отслеживать открытые вопросы до их закрытия и освобождать руководителей проектов от операционной административной работы. Роль требует проактивного подхода к координации, чёткости в письменной и устной коммуникации, а также умения работать в условиях неопределённости с несколькими потоками задач одновременно.

Чем заниматься

• Отслеживание и закрытие всех открытых запросов от внутренних команд и внешних партнёров
• Координация настройки клиентов и онбординга, включая сбор данных и поддержку документацией
• Организация уведомлений клиентам, коммуникаций по оборудованию и процессов возврата или устранения неполадок
• Согласование логистики доставки оборудования и графиков запуска клиентов
• Поддержание актуальности трекера проекта и информирование о срывах сроков
• Планирование межкомандных встреч, подготовка регулярных статус-отчётов
• Координация звонков с ключевыми клиентами при запуске

Что ждут

• Опыт административной работы или координации проектов
• Навыки ведения трекеров и проактивное следование за ответами коллег
• Чёткая профессиональная письменная и устная коммуникация
• Умение работать в условиях неопределённости и расставлять приоритеты
• Опыт в области платежей, финтеха или технологий будет преимуществом
• Готовность к удалённой работе или гибриду из США

Будет плюсом

• Опыт в платежных системах или финтех-индустрии
• Знание процессов миграции платёжных решений
• Английский язык как родной или продвинутый уровень
• Опыт работы с CRM или трекерами задач

Условия

• Возможность работать в динамичной финтех-среде
• Формат работы — удалённо или гибрид из США
• Краткосрочный контракт с возможностью продления
• Мгновенный старт работы
• Опыт в области платежных миграций и координации проектов

Навыки

• Administrative Coordination
• Project Management
• Customer Onboarding
• Stakeholder Communication
• Task Tracking

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите пример, когда вам пришлось управлять несколькими приоритетами одновременно. Как вы решали, на чём сосредоточиться?
2. Расскажите о ситуации, когда нужно было настаивать на получении ответа от внутренней команды или внешнего партнёра.
3. Какие инструменты вы использовали для отслеживания задач и прогресса проектов? Почему именно их выбрали?
4. Как вы обеспечивали качество передачи информации между разными командами при координации?
5. Опишите ситуацию, когда проект начал срываться по срокам. Какие действия вы предприняли?