Community Programs Manager, Champion Network

О позиции

Отдел Customer Education создаёт курсы, программы обучения и материалы для продуктового образования, помогая корпоративным клиентам эффективно применять ИИ. Программа Champions помогает компаниям выявить и развивать лидеров по внедрению ИИ внутри организаций. Вы будете строить операционную базу для этой сети, обеспечивая вовлечённость участников, обмен опытом и рост сообщества в разных регионах.

Будет плюсом

• Опыт в Customer Success или смежных ролях, связывающих программы с adoption и usage
• Знание продуктов OpenAI и экосистемы ИИ

Условия

• Работа над передовыми ИИ-технологиями в ведущей исследовательской компании
• Возможность влиять на стратегии вовлечения крупных корпоративных клиентов
• Международная работа с глобальным сообществом пользователей ИИ
• Конкурентная система компенсаций и бенефиты технологического лидера
• Работа в среде с разнообразными перспективами и опытами"]}

Навыки

• community management
• program operations
• data analysis
• email marketing
• workflow automation
• cross-functional collaboration
• customer success
• AI tools usage
• content writing
• metrics tracking

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о программе сообщества, которую вы запустили с нуля — как вы оценивали успех и какие метрики использовали?
2. Приведите пример, когда вы использовали данные для изменения подхода к программе сообщества — что показали метрики и какое было решение?
3. Как вы балансируете автоматизацию и персональное взаимодействие в управлении сообществом? Когда что уместно?
4. Опишите сложный кейс cross-team collaboration, который вам приходилось решать — как вы управляли competing priorities?
5. Какой подход вы используете для адаптации коммуникации разным аудиториям внутри одного сообщества?