Healthcare Operations Coordinator

О позиции

Компания Dane Street работает с более чем 200 000 страховых исков ежегодно для ведущих страховых компаний и администраторов медицинских программ. Координатор операций станет частью оперативной команды, обеспечивающей бесперебойную передачу данных между внутренними системами и клиентскими порталами. Работа удалённая, с гибким графиком и возможностью роста внутри быстро развивающейся компании.

Чем заниматься

• Загрузка и скачивание реферальных документов, медицинских записей и отчётов через клиентские порталы
• Точная передача информации о случаях между платформами при сохранении целостности данных
• Мониторинг клиентских порталов на предмет новых заданий, обновлений и изменений статусов
• Проверка полноты и точности информации перед обработкой
• Отслеживание движения дел по рабочему циклу
• Ввод больших объёмов данных с высоким вниманием к деталям
• Создание и поддержка электронных записей и аудит-трейлов
• Контроль сроков выполнения задач и выявление возможных задержек
• Соблюдение стандартов HIPAA и требований безопасности
• Коммуникация с внутренней командой по статусу дел и вопросам порталов

Что ждут

• Среднее образование или эквивалент
• Опыт работы в администрировании, операциях, вводе данных или поддержке здравоохранения будет преимуществом
• Высокое внимание к деталям и организационные навыки
• Умение работать самостоятельно в удалённой среде
• Навыки письменной и устной коммуникации
• Грамотное управление временем и расстановкой приоритетов
• Владение Google Workspace и Microsoft Office
• Навыки набора текста и ввода данных

Будет плюсом

• Опыт работы с клиентскими порталами, EMR-системами, системами страхования или веб-платформами рабочего процесса
• Опыт в сфере здравоохранения, страхования или медицинских архивов
• Знание стандартов HIPAA и работы с конфиденциальной информацией
• Опыт работы в средах с большими объёмами данных и строгими дедлайнами

Условия

• Полный пакет льгот: медицинское, стоматологическое и оптическое страхование для сотрудника и семьи
• Дополнительные добровольные программы страхования жизни, спутниковых расходов и животных
• Бесплатное страхование жизни, краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность
• Полностью оплачиваемый отпуск для отдыха
• Пенсионный план 401k с匹配ем компании
• Предоставление оборудования Apple и медиа-стипендия для домашнего офиса
• Возможность случайного сверхурочного времени по мере необходимости операционной загрузки

Навыки

• Data Entry
• Medical Records Management
• HIPAA Compliance
• Client Portal Management
• Google Workspace
• Microsoft Office
• Quality Control
• Healthcare Operations
• Documentation Processing
• Remote Work
• Time Management
• Attention to Detail

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обеспечиваете точность при обработке больших объёмов данных?
2. Опишите ваш опыт работы с конфиденциальной информацией и соблюдение требований HIPAA.
3. Как вы организуете свою работу, когда обрабатываете несколько задач одновременно в удалённом режиме?
4. Приведите пример ситуации, когда вы обнаружили ошибку в данных до их передачи. Что вы сделали?
5. Какие системы или порталы использовались ранее для управления документами и задачами?