Customer Solutions Engineer

О позиции

Cloudflare — это глобальная платформа, которая защищает и ускоряет миллионы веб-сайтов и интернет-ресурсов по всему миру. Мы строим более надежный и безопасный Интернет, помогая клиентам от блогеров до Fortune 500 компаний эффективно развертывать свои приложения без дополнительных затрат на железо или ПО. В нашем центре компетенций вы станете ключевым связующим звеном между клиентами и нашими продуктами, обеспечивая их успешное внедрение и эксплуатацию.

Будет плюсом

• Знание регуляторных требований и стандартов безопасности: PCI DSS, HIPAA, SOC 2, ISO 27001
• Наличие сертификаций Cloudflare: Cloudflare Fundamentals, Cloudflare for Teams, Cloudflare for Developers
• Прямой опыт работы с продуктами Cloudflare в продакшн-среде
• Опыт работы с Infrastructure-as-Code: Terraform, Pulumi
• Знание CI/CD пайплайнов и практик автоматизации
• Опыт использования AI инструментов для создания вспомогательных решений

Условия

• Работа в международной компании с глобальным влиянием и инновационной культурой
• Возможность работать с передовыми технологиями защиты и ускорения интернета
• Прямое взаимодействие с крупными корпоративными клиентами (SMB до Fortune 500)
• Карьерный рост внутри компании и развитие экспертных компетенций
• Доступ к внутренним образовательным программам и сертификациям
• Культура итераций: быстрая работа, фокус на результатах, открытое обмен опытом
• Возможность использовать современные инструменты и AI для улучшения рабочих процессов
• Индивидуальные и групповые технические мероприятия с клиентами
• Стабильная международная компания в быстрорастущем секторе кибербезопасности и CDN

Навыки

• Network Security
• DNS
• TLS/SSL
• WAF
• Zero Trust
• SASE
• CDN
• Terraform
• Python
• Bash
• REST API
• Okta
• Azure AD
• SAML
• OIDC
• OAuth
• HTTP/HTTPS
• CIDR
• NAT
• BGP
• PCI DSS
• SOC 2
• ISO 27001
• CI/CD
• Infrastructure as Code
• Linux/Unix
• Shell Scripting

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вам пришлось провести технический онбординг сложного клиента. Какие были ключевые вызовы и как вы их решали?
2. Как бы вы диагностировали проблему, когда клиент сообщает об ошибках DNS или SSL после настройки?
3. Опишите ситуацию, когда вам нужно было объяснить сложный технический концепт нетехническому стейкхолдеру.
4. Какие метрики успеха вы используете для оценки качества проведенного онбординга клиента?
5. Как вы организуете свою работу, когда одновременно обрабатываете портфель из нескольких клиентов с разными приоритетами?