Revenue Cycle Specialist IV

О позиции

Специалист выступает ключевой опорой для департамента Revenue Cycle, отвечая за координацию кросс-функционального взаимодействия, поддержку лидеров отдела, решение системных вопросов и развитие рабочих процессов. Вы будете работать в сфере онкодиагностики, взаимодействовать с Exact Sciences Laboratories и обеспечивать эффективную коммуникацию между командой и внешними контрагентами. Роль требует внимания к деталям, аналитических способностей и умения работать с медицинской документацией.

Чем заниматься

• Обеспечивать главную поддержку внешних поставщиков и служить связующим звеном, включая обучение, онбординг, создание документации и аудит
• Поддерживать лидерство в программных инициативах качества и оценивать предлагаемые изменения
• Принимать ответственность за эскалированные системные проблемы между командой Revenue Cycle и поддерживающими отделами
• Ассистировать руководству в повседневных задачах и приоритезации рабочей нагрузки специалистов
• Отвечать за онбординг новых членов команды
• Разрабатывать рабочие процессы при внедрении новых тестов в pipeline Exact Sciences
• Участвовать в межотделенческих проектных инициативах
• Активно участвовать в инициативах по улучшению процессов
• Проводить встречи в отсутствие руководства

Что ждут

• Среднее образование или GED (аттестат о среднем образовании)
• 4+ лет опыта в Billing, Insurance или Revenue Cycle функциях, включая интерпретацию remittances (EOPs), обработку rejection и управление appeals
• 4+ лет опыта работы с множественными компьютерными системами, включая Microsoft Office Suite, Excel, Epic, OnBase
• Знание регуляций HIPAA
• Знание медицинской терминологии, медицинского биллинга и страховой терминологии
• Знание EDI транзакций и коммуникаций страховых плательщиков
• Доказанные способности решать сложные задачи, связанные с workflow процессами
• Авторизация на работу в США без спонсорства

Будет плюсом

• Опыт управления проектами
• Опыт менторства коллег
• Опыт поддержки нескольких рабочих направлений одновременно
• Опыт создания и ведения процессной документации с использованием Microsoft Excel

Условия

• Удалённая работа из любой точки США
• Работа в международной компании-лидере здравоохранения
• Возможность развивать карьеру в области financial operations
• Гибкий график работы
• Участие в проектах по улучшению бизнес-процессов
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами
• Незначительные командировки (до 5% времени)

Навыки

• Microsoft Office
• Excel
• Epic EMR
• OnBase
• HIPAA Compliance
• Medical Terminology
• Medical Billing
• Insurance Claim Processing
• EDI Transactions
• Revenue Cycle Management
• Vendor Management
• Process Improvement
• Quality Management System
• Project Management

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш опыт работы с системой Epic и другими EMR платформами. С какими сложностями вы сталкивались?
2. Приведите пример решения сложной проблемы с reimbursement claims. Какие шаги вы предприняли?
3. Как вы обеспечиваете соответствие HIPAA требованиям в своей повседневной работе?
4. Расскажите о вашем опыте онбординга новых членов команды. Как вы организуете этот процесс?
5. Какие инструменты вы используете для мониторинга KPI и отчётности в Revenue Cycle?