Strategy & Operations Associate

О позиции

UserTesting (Auros) — лидер в области исследований клиентского опыта. Мы помогаем организациям создавать выдающиеся продукты благодаря реальным отзывам пользователей. Наша миссия — устранить догадки при разработке продуктов и помочь компаниям услышать потребности клиентов. Присоединяйтесь к страстной команде, которая меняет то, как бизнес понимает и взаимодействует с клиентами.

Чем заниматься

• Оперировать тактическими рычагами для повышения выполнения исследований
• Приоритезировать применение рычагов на основе потребностей проекта, срочности, ожидаемого влияния и здоровья базы участников
• Тестировать и внедрять новые процессы, инструменты и эксперименты
• Следовать определённым процессам, используя здравый смысл для выявления неэффективных решений
• Сотрудничать со стратегическим отделом, GTM и операционными командами для масштабирования процессов работы

Что ждут

• Бакалаврское образование (предпочтительно)
• Сильные навыки управления проектами и организации
• Внимание к деталям и надёжное исполнение задач
• Хорошее операционное суждение и способность принимать решения в рамках процессов
• Комфортная работа с данными и табличными инструментами (Excel, Google Sheets)
• Чёткая письменная и устная коммуникация
• Самомотивация и управление несколькими приоритетами в быстрорастущей среде
• 1+ год опыта в операциях, стратегии, консалтинге или смежных областях

Будет плюсом

• Опыт работы в высокорастущих технологических компаниях или стартапах
• Опыт партнёрства с GTM, клиентоориентированными или операционными командами
• Опыт использования операционных данных для принятия решений
• Опыт улучшения или оптимизации рабочих процессов

Условия

• Работа в международно признанной компании с более чем 3000 организациями по всему миру
• Возможность участвовать в формировании процесса создания выдающихся пользовательских продуктов
• Команда профессионалов с разнообразным бэкграундом и опытом
• Инклюзивная корпоративная культура и равные возможности
• Гибкий подход к собеседованию и accommodations при необходимости

Навыки

• Project Management
• Data Analysis
• Process Optimization
• Cross-functional Collaboration
• Spreadsheet Tools
• Strategic Thinking
• Operational Excellence
• Stakeholder Management

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы приоритезируете задачи, когда одновременно работаете над несколькими проектами?
2. Приведите пример процесса, который вы улучшили или оптимизировали в предыдущей работе.
3. Как вы принимаете решения в условиях неопределённости или недостатка данных?
4. Расскажите о ситуации, когда вы заметили проблему в процессе и приняли решение её исправить.
5. Как вы выстраиваете сотрудничество с разными командами для достижения общих целей?