Director - Delivery Excellence 3

О позиции

Genpact — ведущая компания в области агентовных решений и технологий искусственного интеллекта, где мы трансформируем бизнесы по всему миру. В этой роли вы возглавите стратегии оптимизации процессов, будете руководить кросс-функциональными командами и внедрять передовые практики улучшения операционной деятельности. Вы получите возможность работать на стыке технологий, управления изменениями и бизнес-стратегии, напрямую влияя на результаты глобальных предприятий.

Чем заниматься

• Разрабатывать и внедрять стратегии оптимизации процессов
• Анализировать и оценивать существующие процедуры для внесения улучшений
• Руководить кросс-функциональными командами в инициативах по улучшению процессов
• Идентифицировать ключевые показатели эффективности для измерения эффективности процессов
• Мониторить и отчитываться о прогрессе проектов оптимизации
• Сотрудничать с высшим руководством для согласования целей оптимизации с организационными задачами
• Обучать и поддерживать сотрудников в лучших практиках оптимизации процессов

Что ждут

• Высшее образование: бакалавр коммерции, экономики или финансов, магистр делового администрирования или бизнес-аналитики
• Опыт руководства кросс-функциональными командами
• Продвинутые навыки управления изменениями и Agile-методологий
• Умение работать с данными и определять KPI эффективности процессов
• Носитель английского языка (C2)
• Присутствие и коммуникативные навыки уровня C-suite

Будет плюсом

• Сертификация APMP-Practitioner (Association for Proposal Management Professionals)
• Сертификат ITIL Foundation (Axelos)
• PRINCE2 Foundation и Practitioner
• SAFe Agilist (Scaled Agile, Inc.)

Условия

• Возможность возглавить трансформацию на базе AI
• Работа с глобальными предприятиями над сложными бизнес-задачами
• Карьерный рост с менторством и обучением мирового уровня
• Культура ценностей с фокусом на новаторство, честность и инклюзивность
• Команда из более чем 140,000 профессионалов
• Доступ к world-class learning opportunities

Навыки

• Agile Methodology
• Change Management
• Client Relations
• Collaboration Tools
• Design Thinking
• Executive Presence
• People Leadership
• Risk Management
• Process Optimization
• Strategic Planning
• Performance Metrics
• Stakeholder Management

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы определяете и отслеживаете ключевые показатели эффективности для оценки успеха проектов оптимизации процессов?
2. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось проводить значительные организационные изменения. Как вы справлялись с сопротивлением?
3. Как вы выстраиваете взаимодействие со стейкхолдерами разного уровня, включая высшее руководство?
4. Приведите пример использования Agile-методологий в управлении процессами. Какой подход оказался наиболее эффективным?
5. Как вы обеспечиваете соответствие целей оптимизации процессов стратегическим задачам организации?