Customer Success Specialist (Morning Schedule)

О позиции

Компания Upstars специализируется на технологических решениях и B2B-услугах для международных клиентов, особенно в сфере iGaming. В 2026 году планируется масштабирование проектов и команд, поэтому ищем специалиста для поддержки бронзового VIP-сегмента. Работа возможна удалённо или в офисах Киева/Варшавы, график с понедельника по пятницу, утренние смены (06:30–15:30).

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере iGaming на любой должности

Условия

• Гибкая локация: работа из офиса в Киеве/Варшаве или удалённо
• 20 оплачиваемых выходных дней + государственные праздники и больничные
• Медицинское страхование в ведущих клиниках Украины
• Платформа Pleso для покрытия расходов на психолога
• Benefit cafe: ежемесячный бюджет на хобби, спорт и личные нужды
• Корпоративные мероприятия: мастер-классы, тимбилдинги, ивенты
• Индивидуальный бюджет на обучение, курсы и развитие навыков
• Чёткий карьерный план с Performance Review и менторством

Навыки

• Customer Success
• Client Communication
• English C2
• Stakeholder Management
• CRM Systems
• Negotiation Skills
• Empathy
• Time Management
• Sales Conversion
• Problem Solving

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы справляетесь с возражениями клиентов в высококонкурентной нише?
2. Расскажите о вашем опыте повышения удовлетворённости клиентов до уровня LTV.
3. Какие методы используете для анализа потребностей клиентов?
4. Как организован ваш рабочий процесс для соблюдения дедлайнов?
5. Есть ли у вас опыт работы с платформами iGaming? Если да, что это было?