Voya Financial

Benefitfocus Client Relationship Manager

Удалённо
United States
Полная занятость
В вакансии: 90 000 – 110 000 USD
сегодня

Client Relationship Manager в Benefitfocus (Voya Financial) — удалённая позиция для управления ключевыми корпоративными клиентами в сфере страхования и benefit-решений. Роль требует глубокого понимания SaaS, administration benefits и стратегического планирования при управлении портфелем сложных accounts.

О позиции

Benefitfocus предоставляет облачные решения для управления льготами сотрудникам работодателей. Как Client Relationship Manager вы станете частью команды, отвечающей за долгосрочные отношения с клиентскими компаниями. Это роль на стыке клиентского сервиса, технического взаимодействия и бизнес-стратегии — вы выступаете связующим звеном между клиентами и внутренней командой Benefitfocus.

Будет плюсом

PMP сертификация
GBA/CEBS сертификация
Опыт в Healthcare индустрии
Опыт в Benefits Consulting

Условия

Здоровье, стоматология, зрение и страхование жизни
401(k) Savings plan с generous matching up to 6%
Voya Retirement Plan — employer paid cash balance retirement plan (4%)
Отпуск 20 дней + 9 праздничных дней + flexible Diversity Celebration Day
Paid volunteer time — 40 часов в год
Возможность полной удалённой работы или гибридный график

Навыки

Customer Success
Account Management
SaaS
Benefits Administration
Insurance
Healthcare
Business Process Outsourcing
Stakeholder Management
Client Relationship Management
Project Management

Сложность отбора

4 из 5

Высокая сложность из-за требований к опыту (10+ лет), работе со сложными enterprise-клиентами и необходимости координации между командами

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

600 000 – 1 100 000 ₽ в месяц

Расчётная оценка по рынку США: медиана ~$100K/год переведена в рубли (курсовая конвертация 95-100 RUB/USD). Рыночный диапазон отражает позиции Senior Account/Client Relations Manager в Benefits/SaaS секторе.

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Опишите случай, когда вам удалось сохранить критически важного клиента, который рассматривал уход к конкуренту. Какие шаги вы предприняли?
Как вы организовываете open enrollment процесс для крупного корпоративного клиента? Что делаете, если возникают технические проблемы?
Приведите пример, когда вам пришлось выступать ментором для младших членов команды. Какой подход использовали?
Как вы измеряете успешность своих отношений с клиентами? Какие KPI отслеживаете?
Расскажите о ситуации, когда вы должны были объяснить сложный технический вопрос не-техническому клиенту. Как построили коммуникацию?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно