Quality Analyst (Japanese)

О позиции

Глобальная компания в сфере клиентского опыта и технологий ищет специалиста по качеству с японским языком для удалённой работы из Малайзии. Вы будете оценивать взаимодействия клиентов через различные каналы связи, выявлять зоны улучшения и помогать команде предоставлять высококачественную поддержку.

Будет плюсом

• Опыт работы в международном проекте
• Знание систем управления качеством (QMS)
• Курсовая подготовка в области обучения и развития персонала
• Базовые навыки работы с BI-системами

Условия

• Удалённая работа из Малайзии
• Конкурентный пакет компенсации
• Возможность получения бонусов за результат
• Социальный пакет сотрудника
• Возможности карьерного и профессионального роста
• Доступ к тысячам бесплатных обучающих курсов
• Первичное обучение и постоянное коучинговое сопровождение
• Инклюзивная и поддерживающая рабочая среда
• Возможность работы в глобальной международной команде
• Помощь с релокацией

Навыки

• Quality Assurance
• Customer Service
• Data Analysis
• Performance Monitoring
• Feedback Delivery
• Report Writing
• Communication
• Teamwork