API Optimization Manager APAC

О позиции

Вы joins коммерческую команду RateHawk — ведущей travel-tech компании с брендами ZenHotels и Roundtrip, работающей более чем в 220 рынках по всему миру. В этой роли вы будете отвечать за анализ и мониторинг производительности API, выявлять точки роста и помогать партнёрам максимально эффективно использовать наши решения. Это отличная возможность работать в динамичной международной среде с гибким графиком и возможностью удалённой работы из Китая.

Чем заниматься

• Анализировать и отслеживать производительность API на основе данных
• Выявлять области для улучшения и оптимизации использования API
• Участвовать во внедрении новых клиентов с API-интеграцией
• Оказывать техническую поддержку партнёрам по вопросам использования API
• Проводить обучающие семинары и тренинги для партнёров
• Сотрудничать с коммерческими, техническими и продуктовыми командами
• Анализировать метрики: ошибки трафик, показатель бронирований

Что ждут

• 2-5 лет опыта в туристической индустрии или работе с API
• Опыт мониторинга технической производительности API-соединений
• Знание процессов онбординга клиентов с API-интеграциями
• Навыки анализа технических показателей: ошибок, трафика, конверсии
• Коммуникация между IT и коммерческими командами
• Проактивность, ориентация на результат, навыки принятия решений на основе данных
• Фluent English и Mandarin — обязательно
• Международный менталитет, умение работать в кросс-культурных контекстах

Будет плюсом

• Опыт работы в travel-tech отрасли
• Дополнительные языковые навыки помимо английского и китайского
• Опыт проведения технических презентаций и обучения

Условия

• Гибкий график и возможность удалённой работы
• Поддерживающая команда единомышленников
• Внутренние программы адаптации и обучения
• Развитие мягких навыков и лидерских качеств
• Компенсация части расходов на внешние тренинги и конференции
• Корпоративная школа английского языка
• Специальные цены на отели и travel-услуги
• Дополнительный выходной MyTime без потери зарплаты

Навыки

• API
• REST
• Data Analysis
• Technical Support
• Partner Management
• Documentation
• Agile
• Problem Solving

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите пример сложной проблемы с производительностью API, которую вам удавалось решить. Какой был ваш подход?
2. Как вы строите приоритеты при работе с запросами от разных партнёров и внутренних команд?
3. Расскажите о вашем опыте обучения партнёров использованию API. Что было самым сложным?
4. Как вы работаете с метриками — какие показатели считаете наиболее важными для оценки качества API?