My VA Support, Inc.

Help Desk Specialist- IT Support (LATAM only)

Удалённо
Anguilla, Antigua and Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Sint Eustatius and Saba, Brazil, Canada, Cayman Islands, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Falkland Islands (Malvinas), French Guiana,
Полная занятость
5 дн. назад

Ищем опытного специалиста техподдержки для удалённой работы в странах Латинской Америки. Требуется знание английского и испанского языков, опыт поддержки клиентов, работы с CRM Zoho и решения технических задач.

О позиции

Вы будете ключевым звеном между командами и клиентами, обеспечивая бесперебойную работу систем и приложений. Работа полностью удалённая с гибким графиком и выходными по субботам. Вы получите возможность развивать навыки IT-администрирования в международной компании с развитой культурой роста сотрудников.

Чем заниматься

Обеспечение технической поддержки внутренних команд и внешних клиентов
Диагностика и устранение проблем оборудования, программного обеспечения и сетевых соединений
Администрирование CRM Zoho и других бизнес-инструментов
Установка, настройка и обслуживание корпоративных систем и приложений
Документирование и оперативное решение технических обращений
Поддержка протоколов безопасности и регулярное обновление систем

Что ждут

Опыт работы в IT-поддержке или Help Desk от 7 лет
Знание CRM-систем (предпочтительно Zoho) и облачных сервисов
Глубокие знания в области сетевого администрирования и кибербезопасности
Свободное владение английским (уровень C1) и испанским языками
Навыки самостоятельной работы в удалённом формате
Умение эффективно коммуницировать и решать нестандартные задачи

Будет плюсом

Сертификаты по IT-поддержке или информационной безопасности
Опыт работы с системами управления задачами (Jira, Trello)
Знание скриптов автоматизации (PowerShell, Python)

Условия

Полностью удалённая работа из любой точки Латинской Америки
Рабочая неделя с выходными в выходные дни
Программа профессионального развития и карьерного роста
Конкурентная заработная плата в зависимости от опыта

Навыки

IT Support
Zoho CRM
Technical Troubleshooting
Network Administration
Cybersecurity Basics
Remote Collaboration

Сложность отбора

4 из 5

Высокий уровень ответственности и многозадачности при работе с разнородными системами в условиях удалённого взаимодействия

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

150 000 – 400 000 ₽ в месяц

Оценка основана на рыночных данных для позиций IT-поддержки в Латинской Америке с учётом языковых требований и уровня опыта

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Приведите пример сложной технической проблемы, которую вы решили в рамках предыдущей должности?
Как вы распределяете приоритеты при одновременном получении нескольких запросов от пользователей?
Опишите ваш опыт работы с Zoho CRM и интеграции её с другими системами.

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно