Senior Business Analyst — Resupply

О позиции

Мы ищем опытного бизнес-аналитика для работы с программами ресуппли (повторных поставок медицинских товаров). В этой роли вы свяжете аналитические выводы с практическими рекомендациями для команд продукта, аналитики, технологий и операций. Ваша работа напрямую повлияет на качество обслуживания пациентов, операционную эффективность и финансовые показатели компании. Это возможность работать в междисциплинарной среде над задачами, имеющими реальное значение для пациентов с длительными терапевтическими потребностями.

Чем заниматься

• Анализировать рабочие процессы ресуппли и выявлять области улучшения по вопросам eligibility пациентов, циклов заказов и документации плательщиков
• Формулировать бизнес-потребности, определять требования и метрики успеха совместно с кросс-функциональными партнёрами
• Оценивать возможности повышения операционной эффективности и выручки для категорий повторяющихся поставок и терапии
• Разрабатывать чёткие бизнес-кейсы и рекомендации, балансируя между выполнимостью, стоимостью и влиянием на бизнес
• Анализировать тренды KPI и переводить инсайты из производительности в практические действия
• Сотрудничать с командами аналитики для настройки дашбордов и обеспечения соответствия отчётности реальным рабочим процессам
• Создавать краткие executive summaries и презентации для эффективной коммуникации компромиссов и решений
• Отслеживать результаты инициатив по улучшению для усиления опыта пациентов и операционной производительности

Что ждут

• 5+ лет опыта в бизнес-анализе или операционной деятельности в здравоохранении
• Глубокое понимание моделей повторяющихся поставок: DME (медицинское оборудование), фармацевтика, респираторная помощь, терапия сна
• Подтверждённая способность документировать требования и переводить их в улучшения процессов или систем
• Аналитический и структурированный подход к бизнес-задачачам и приоритизации
• Навыки интерпретации метрик и выявления бизнес-возможностей
• Отличные коммуникативные навыки и способность к сотрудничеству со стейкхолдерами
• Внимание к деталям и умение управлять множественными приоритетами

Будет плюсом

• Опыт работы с диабетом и связанными рабочими процессами, включая непрерывный мониторинг глюкозы (CGM)
• Бэкграунд в разработке бизнес-кейсов или проектах по улучшению процессов
• Понимание требований плательщиков и процессов цикла выручки
• Опыт поддержки продуктовых, продающих или операционных команд
• Знание BI-инструментов: Power BI, Tableau и аналогичных

Условия

• Конкурентная зарплата на основе географии, квалификации и навыков
• Гибкие условия работы
• Медицинское страхование, стоматология, зрение, жизнь, AD&D и disability insurance
• HSA, FSA, транспортные льготы и управление заботой о сне
• 401(k), ESPP, EAP, поддержка обучения
• Гибкие дни отпуска (Flexible Time Off)
• 14 оплачиваемых корпоративных праздников
• До 14 недель отпускного пособия для основных ухаживающих лиц
• Культура разнообразия и инклюзивности

Навыки

• Business Analysis
• Healthcare Operations
• Process Improvement
• KPI Analysis
• Data Visualization
• Power BI
• Tableau
• Requirements Gathering
• Stakeholder Management
• Business Case Development
• Revenue Cycle Management
• Durable Medical Equipment (DME)
• Supply Chain Analysis
• Executive Reporting

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обычно собираете требования от разных стейкхолдеров и обеспечиваете их приоритизацию?
2. Приведите пример, когда вы трансформировали сложные данные в конкретные рекомендации по улучшению бизнес-процессов.
3. Какой опыт работы с медицинским оборудованием или программами ресуппли у вас есть?
4. Как вы измеряете успех своих проектов и какие метрики считаете наиболее важными?
5. Расскажите о ситуации, когда вы сталкивались с ограничениями ресурсов или стоимости. Как вы балансировали эти факторы?